Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Официальный форум NETBYNET _ Новости _ Расширение социальной программы NETBYNET

Автор: chappa 28.4.2011, 15:38

С 27.04.2011 NETBYNET расширяет социальную программу и предлагает следующие формы взаимодействия в области реализации социальных программ:

1. Лицам, состоящих на учете в органах социальной защиты населения, являющиеся держателями Социальной карты Москвича и Социальной карты Московской области предоставляется 10% скидка на абонентскую плату.*
2. Владельцу договора, причисленного к группе, имеющей льготы по инвалидности, мы предлагаем специальные скидки на абонентскую плату:

3. Ветеранам боевых действий предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
4. Участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
5. Многодетным семьям предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

Мы испытываем большую гордость от высокой оценки, получаемой от наших социальных пользователей в форме благодарственных писем.

*Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; студентов дневной формы обучения высшего профессионального образования; учащихся учреждений начального профессионального образования, средних и средних специальных учебных заведений, а так же лиц, обратившиеся за получением единовременной выплаты в связи с рождением ребенка.

Автор: Rolsen 28.4.2011, 19:18

Похвально blush.gif

Автор: Mr_X 29.4.2011, 8:52

chappa

Какие действия необходимо проделать, чтобы NBN-аккаунт был классифицирован как многодетная семья?

Автор: nevtook 29.4.2011, 9:05

Вопрос к chappa
Суммируются ли льготы, если у меня инвалидность 3 группы и социальная карта жителя МО (пенсионер)?

Автор: Artim 29.4.2011, 9:15

Могу ли я проделать следующий финт конём: расторгнуть договор, подождать 30 дней, подать заявку на подключение, заключить договор на имя своей тети инвалид 2 группы и получить скидку на тариф Нарру Free Classic?

Автор: Saviour 29.4.2011, 9:20

Социальная карта студента попадает под скидку?

Автор: Guorlack 29.4.2011, 9:31

2Artim
конечно, если она проживает с вами

2nevtook
нет

Автор: Snovik 29.4.2011, 10:26

Цитата(Mr_X @ 29.4.2011, 9:52) *
chappa

Какие действия необходимо проделать, чтобы NBN-аккаунт был классифицирован как многодетная семья?


Владельцу договора необходимо приехать в офис, написать заявление на предоставление скидки. При себе иметь паспорт и удостоверение, подтверждающее, что семья многодетная.

Цитата(nevtook @ 29.4.2011, 10:05) *
Вопрос к chappa
Суммируются ли льготы, если у меня инвалидность 3 группы и социальная карта жителя МО (пенсионер)?

Скидки не суммируются.

Цитата(Saviour @ 29.4.2011, 10:20) *
Социальная карта студента попадает под скидку?

Нет.

Автор: Existor 29.4.2011, 13:11

NBN - это единственный провайдер в Москве, имеющий социальные программы и скидки?

Автор: Scandalous 29.4.2011, 13:38

такого рода - да.

Автор: boralen 29.4.2011, 14:44

Цитата
Семьям, имеющих детей-инвалидов предоставляется 50% — 100% скидка на абонентскую плату, в зависимости от тяжести заболевания, на любом действующем тарифном плане;
Большое спасибо. rolleyes.gif А по каким критериям вы оцениваете тяжесть заболеваний?
Вообще-то приятно когда о нас заботятся. rolleyes.gif

И в какой офис можно подъехать, если я, к примеру, проживаю в Перово?

Автор: Snovik 29.4.2011, 15:32

Цитата(boralen @ 29.4.2011, 15:44) *
Цитата
Семьям, имеющих детей-инвалидов предоставляется 50% — 100% скидка на абонентскую плату, в зависимости от тяжести заболевания, на любом действующем тарифном плане;
Большое спасибо. rolleyes.gif А по каким критериям вы оцениваете тяжесть заболеваний?
Вообще-то приятно когда о нас заботятся. rolleyes.gif

И в какой офис можно подъехать, если я, к примеру, проживаю в Перово?


У нас есть перечень заболеваний, предоставленный специальными органами, по данному списку можно предварительно понять, какую группу инвалидности получит ребенок достигнув 18 летнего возраста.
В любом случае, заявление будет рассмотрено.

Позвоните в ТП, оставьте заявку по социальной программе, менеджер с вами свяжется и все подробно расскажет. Так же предоставит перечень нужных документов.

Автор: Rolsen 30.4.2011, 16:23

Что то мне страшно за NBN стало huh.gif Много халявщиков стало: пенсионер+многодетные+студент.
Может NBN ещё вам доплачивать должен? Меру надо знать где вы видели, что бы скидки суммировались?

Цитата(Artim @ 29.4.2011, 10:15) *
Могу ли я проделать следующий финт конём

Вообще любителей халявы полно: типа ушлые пареньки будут на бубушку договор оформлять...
Только потом по трафику посмотрите зачем бабушка пронушку качает?(teen, milf, amature)

Автор: Sheih 2.5.2011, 3:23

Гениально придумано. Особенно мне этот текст понравился, который фактически отменяет все вышеуказанные пункты:

/Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; студентов дневной формы обучения высшего профессионального образования; учащихся учреждений начального профессионального образования, средних и средних специальных учебных заведений, а так же лиц, обратившиеся за получением единовременной выплаты в связи с рождением ребенка./

Итого извлекаем из этого всего следующее: инвалиды ясное дело получают субсидию на оплату жилого помещения, социальная карта москвича есть у каждого пенсионера-москвича, в т.ч. и инвалида-москвича, значит инвалиды и пенсионеры-москвичи в полной жо. Студентов институтов и путяг прокатили, школьников тоже, зато аспирантов не указали, кстати. Не важно сколько детишек наплодили, но если только родился (а такое бывает у наиболее целевой категории пользователей интернета), то привет. И на кого же ориентируется нетбайнет в итоге? Логически, получается что на лимиту, которая ни карты не имеет, а жильё снимает, на вечерников и вообще всяких оболтусов, от которых толку мало, а больше из них всяких ворюг, аферюг, наркотов и алкашни. Короче на всякий сброд. Исключение: аспиранты, которых возможно просто забыли упомянуть в списке.

Автор: Mordva68 3.5.2011, 21:11

30 апреля приехали в офис в Королеве, написали заявление на скидку как многодетная семья, привезли с собой паспорт, удостоверение многодетной матери, соцкарту. Все приняли, сказали, что заявление рассматривается в течении 2-4 недель... Ждем-с.

Автор: Snovik 4.5.2011, 12:30

Цитата(Sheih @ 2.5.2011, 4:23) *
Гениально придумано. Особенно мне этот текст понравился, который фактически отменяет все вышеуказанные пункты:

/Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; студентов дневной формы обучения высшего профессионального образования; учащихся учреждений начального профессионального образования, средних и средних специальных учебных заведений, а так же лиц, обратившиеся за получением единовременной выплаты в связи с рождением ребенка./

Итого извлекаем из этого всего следующее: инвалиды ясное дело получают субсидию на оплату жилого помещения, социальная карта москвича есть у каждого пенсионера-москвича, в т.ч. и инвалида-москвича, значит инвалиды и пенсионеры-москвичи в полной жо. Студентов институтов и путяг прокатили, школьников тоже, зато аспирантов не указали, кстати. Не важно сколько детишек наплодили, но если только родился (а такое бывает у наиболее целевой категории пользователей интернета), то привет. И на кого же ориентируется нетбайнет в итоге? Логически, получается что на лимиту, которая ни карты не имеет, а жильё снимает, на вечерников и вообще всяких оболтусов, от которых толку мало, а больше из них всяких ворюг, аферюг, наркотов и алкашни. Короче на всякий сброд. Исключение: аспиранты, которых возможно просто забыли упомянуть в списке.


Основное расширение социальной программы направлено на многодетные семьи, детей - инвалидов и пенсионеров. Мы коммерческая организация, не стоит забывать об этом, и предоставляем эту программу на добровольной основе. Все льготы, которые положены по той или иной категории, люди получают от государства. Хотя бы за это можно сказать спасибо, а не искать кучу минусов.

Автор: Scandalous 4.5.2011, 12:58

Цитата(Sheih @ 2.5.2011, 4:23) *
Гениально придумано. Особенно мне этот текст понравился, который фактически отменяет все вышеуказанные пункты:

/Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; студентов дневной формы обучения высшего профессионального образования; учащихся учреждений начального профессионального образования, средних и средних специальных учебных заведений, а так же лиц, обратившиеся за получением единовременной выплаты в связи с рождением ребенка./

Итого извлекаем из этого всего следующее: инвалиды ясное дело получают субсидию на оплату жилого помещения, социальная карта москвича есть у каждого пенсионера-москвича, в т.ч. и инвалида-москвича, значит инвалиды и пенсионеры-москвичи в полной жо. Студентов институтов и путяг прокатили, школьников тоже, зато аспирантов не указали, кстати. Не важно сколько детишек наплодили, но если только родился (а такое бывает у наиболее целевой категории пользователей интернета), то привет. И на кого же ориентируется нетбайнет в итоге? Логически, получается что на лимиту, которая ни карты не имеет, а жильё снимает, на вечерников и вообще всяких оболтусов, от которых толку мало, а больше из них всяких ворюг, аферюг, наркотов и алкашни. Короче на всякий сброд. Исключение: аспиранты, которых возможно просто забыли упомянуть в списке.


Да, школьники, студенты и учащиеся ПТУ - самая не защищенная категория граждан! biggrin.gif самому не смешно?

Органы социальной защиты населения, сейчас оплачивают многим инвалидам даже доступ в интернет, так что распространение акций на таких людей, заведомо ничего им не принесет.

Для пенсионеров и инвалидов, не получающих дотаций от государства, судя по цифрам, % составляющая скидки увеличилась cool.gif
Добавилась скидка для детей инвалидов, думаю, что для таких семей 50%-100% вполне ощутимо.
Добавились ветераны боевых действий и участники ликвидации аварии на ЧАЭС.

Такого рода социальных программ, я, пока, не встречала ни у одного из провайдеров ШПД в Москве и МО.

ИМХО, не там возмущаетесь.

Автор: coldsky 4.5.2011, 13:34

Цитата(Scandalous @ 4.5.2011, 13:58) *
ИМХО, не там возмущаетесь.

Вот именно. Вместо того, чтобы похвалить провайдера, сразу искать какой-то нехороший умысел. Вот и как после возмущений и прочего смогут запустить акции и прочие пряники?..
По поводу тех, кто оформляет договора на подставных лиц, ну, если несколько десятков рублей их сделают богаче или на этом они круто сэкономят, пожалуйста. Провайдер от этого, думаю, не обеднеет. Кому-то нравится мелочиться, а кому-то нет. Но вот нуждающимся эта скидка и вправду может быть необходима.

Автор: Testfriend 4.5.2011, 18:47

Цитата(Mordva68 @ 3.5.2011, 22:11) *
30 апреля приехали в офис в Королеве, написали заявление на скидку как многодетная семья, привезли с собой паспорт, удостоверение многодетной матери, соцкарту. Все приняли, сказали, что заявление рассматривается в течении 2-4 недель... Ждем-с.


Тоже был)))
Приятная девушка была.
Дал паспорт удостоверение.
И всё. Сказали.Ждите))
Спасибо нетбайнету.
Очень приятно.
Токо вот с соцкартой помойму скидку не дают.

Автор: pipo 5.5.2011, 13:44

Я инв. 2 группы, позвонил в офис оставил заявку, мне перезвонили сказали подготовить копию главного листа паспорта и справки втэка, приехал курьер привёз бланк заявления, я заполнил и усё.Он сказал что льгота будет с отчётного периода на 2 года, а там видно будет.
Спасибо НЕТБАЙНЕТ!

Автор: _PrizraK_ 6.5.2011, 22:08

В аккаунте пока ещё написано: "Скидка на аб. плату 2011-01-23 2013-01-22 5%" (Соц.карта)
А платить нужно будет с учётом 10% скидки?

Автор: Giimer 7.5.2011, 16:37

Сколько написано столько и платить. Если нет уверенности-позвонить в ТП -скажут сколько именно

Автор: Snovik 26.5.2011, 16:40

Цитата(_PrizraK_ @ 6.5.2011, 23:08) *
В аккаунте пока ещё написано: "Скидка на аб. плату 2011-01-23 2013-01-22 5%" (Соц.карта)
А платить нужно будет с учётом 10% скидки?

Надо оставить заявку на изменение скидки по соц.программе.

Автор: _PrizraK_ 26.5.2011, 16:46

Цитата(Snovik @ 26.5.2011, 17:40) *
Цитата(_PrizraK_ @ 6.5.2011, 23:08) *
В аккаунте пока ещё написано: "Скидка на аб. плату 2011-01-23 2013-01-22 5%" (Соц.карта)
А платить нужно будет с учётом 10% скидки?

Надо оставить заявку на изменение скидки по соц.программе.

Спасибо, но с началом нового периода процент скидки изменился сам.

Автор: brimik 26.5.2011, 16:56

Цитата(nevtook @ 29.4.2011, 10:05) *
Вопрос к chappa
Суммируются ли льготы, если у меня инвалидность 3 группы и социальная карта жителя МО (пенсионер)?


Льгота не суммируются.

Цитата(Saviour @ 29.4.2011, 10:20) *
Социальная карта студента попадает под скидку?


Нет. Скидка не распространяется на учащихся.
http://www.netbynet.ru/home_users/tarifs_plans/social/ внизу читаем сноску.

Цитата(Mr_X @ 29.4.2011, 9:52) *
chappa

Какие действия необходимо проделать, чтобы NBN-аккаунт был классифицирован как многодетная семья?


Отставить заявку в клиентский отдел, по корой с Вами свяжется менеджер и подробно проконсультирует.

Автор: vovka2004 26.5.2011, 17:22

Спасибо всем. Случайно зашёл, прочитал первый пункт, позвонил в ТП. Приняли заявку, я пенсионер и сказали, что свяжутся в течении 3-х дней. До этого была скидка 5%, как Ветеран Труда. Буквально через 5-7 минут звонит девушка и сказала, что со следующего месяца скидка у меня будет 10%, никуда ехать не надо.
Спасибо NBN.

Автор: topazman 26.5.2011, 18:21

У родителей договор оформлен на мать. Отец инвалид третьей группы. Обязательно ли им переоформлять договор для получения скидки?

Автор: brimik 26.5.2011, 22:45

Цитата(topazman @ 26.5.2011, 19:21) *
У родителей договор оформлен на мать. Отец инвалид третьей группы. Обязательно ли им переоформлять договор для получения скидки?


Да, обязательно. Владелец договора должен явл. инвалидом.

Автор: ik 31.5.2011, 15:35

Цитата(Snovik @ 4.5.2011, 13:30) *
Основное расширение социальной программы направлено на многодетные семьи, детей - инвалидов и пенсионеров. Мы коммерческая организация, не стоит забывать об этом, и предоставляем эту программу на добровольной основе. Все льготы, которые положены по той или иной категории, люди получают от государства. Хотя бы за это можно сказать спасибо, а не искать кучу минусов.

Большое спасибо! +1000

Автор: anarxo 7.6.2011, 17:21

А по социальной карте москвича можно получить скидку?

Автор: _PrizraK_ 7.6.2011, 17:25

Цитата(anarxo @ 7.6.2011, 18:21) *
А по социальной карте москвича можно получить скидку?

Да, езжайте в офис Нетбайнет и пишите заявление.
Как бы под цифрой 1 в первом посте написано...

Автор: Sergey Ozerov 7.6.2011, 17:28

Цитата(_PrizraK_ @ 7.6.2011, 18:25) *
Цитата(anarxo @ 7.6.2011, 18:21) *
А по социальной карте москвича можно получить скидку?

Да, езжайте в офис Нетбайнет и пишите заявление.
Как бы под цифрой 1 в первом посте написано...

Есть нюансы: см. сноску под звёздочкой...

Автор: Стэнли 8.6.2011, 12:17

Цитата
[*]Инвалидам первой группы предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
[*]Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
[*]Инвалидам третьей группы предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

А почему вы ветеранов приравняли к третьей группе. Какие мотивации для этого послужили?
Цитата
3. Ветеранам боевых действий предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
4. Участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

Или скидки складываются...? Фактически эти люди спасли наши жизни рискуя своей жизнью, а некоторые ее отдали...

Автор: Tigra_11 8.6.2011, 14:50

А можно контракт перезаключить на другое лицо, являющееся инвалидом?
Или нужно вначале расторгнуть действующий договор с отключением от интернета и составить новый?

Автор: lord_vil 8.6.2011, 22:53

Цитата(Tigra_11 @ 8.6.2011, 15:50) *
А можно контракт перезаключить на другое лицо, являющееся инвалидом?
Или нужно вначале расторгнуть действующий договор с отключением от интернета и составить новый?

IMHO, Вы сами ответили на свой вопросsmile.gif

Автор: Стэнли 8.6.2011, 23:03

Ветеран ВОВ, вторая группа получит скидку только 25% или 10% или все же 35%??

Автор: radik09 8.6.2011, 23:57

Цитата(Стэнли @ 9.6.2011, 0:03) *
Ветеран ВОВ, вторая группа получит скидку только 25% или 10% или все же 35%??

только 25%, скидки не суммируются, писали уже неоднократно

Автор: aum33 12.6.2011, 8:51

пользуюсь Netbynet больше четырёх лет,у мамы 1 группа инвалидности,узнал про социальную программу,не хотелось бы терять время и ждать месяц нового подключения на маму,можно ли просто переоформить договор на неё и получить скидку,думаю в офисе потребуют нотариальную доверенность,но мама лежачая и у меня нет доверенности,вызывать нотариуса на дом дорого,можно ли приехать просто с её паспортом и документом о инвалидности,прописаны мы в одной квартире

Автор: brimik 12.6.2011, 10:50

Цитата(anarxo @ 7.6.2011, 18:21) *
А по социальной карте москвича можно получить скидку?


Если приехать в офис возможности нет, можно оставить заявку в клиентский отдел, с Вами свяжется менеджер и договориться по поводу приезда к Вам курьера. Услуга бесплатная.

Цитата(aum33 @ 12.6.2011, 9:51) *
пользуюсь Netbynet больше четырёх лет,у мамы 1 группа инвалидности,узнал про социальную программу,не хотелось бы терять время и ждать месяц нового подключения на маму,можно ли просто переоформить договор на неё и получить скидку,думаю в офисе потребуют нотариальную доверенность,но мама лежачая и у меня нет доверенности,вызывать нотариуса на дом дорого,можно ли приехать просто с её паспортом и документом о инвалидности,прописаны мы в одной квартире


Для лиц, обслуживающихся по соц программа предусмотрена услуга выезда курьера на дом. Услуга предоставляется бесплатно. Необходимо оставить заявку в клиентский отдел, с Вами свяжется менеджер и обо всем подробно проконсультирует, в том числе и по переоформлению договора.

Автор: dysh_zelenovka 12.6.2011, 14:57

Да, интересный вопрос подняли в начале темы - на аспирантов скидки распространяются?

Автор: Viper_ 12.6.2011, 19:33

Цитата(lord_vil @ 8.6.2011, 23:53) *
Цитата(Tigra_11 @ 8.6.2011, 15:50) *
А можно контракт перезаключить на другое лицо, являющееся инвалидом?
Или нужно вначале расторгнуть действующий договор с отключением от интернета и составить новый?

IMHO, Вы сами ответили на свой вопросsmile.gif


А не проще будет сначала заключить новый договор, потом просто перестать платить по старому.

Автор: radik09 13.6.2011, 10:31

Цитата(dysh_zelenovka @ 12.6.2011, 15:57) *
Да, интересный вопрос подняли в начале темы - на аспирантов скидки распространяются?

NETBYNET расширяет социальную программу и предлагает следующие формы взаимодействия в области реализации социальных и муниципальных программ:

1. Лицам, состоящих на учете в органах социальной защиты населения, являющиеся держателями Социальной карты Москвича и Социальной карты Московской области предоставляется 10% скидка на абонентскую плату.*
2. Владельцу договора, причисленного к группе, имеющей льготы по инвалидности, мы предлагаем специальные скидки на абонентскую плату:
Семьям, имеющих детей-инвалидов предоставляется 50% — 100% скидка на абонентскую плату, в зависимости от тяжести заболевания, на любом действующем тарифном плане;
Инвалидам первой группы предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
Инвалидам третьей группы предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
3. Ветеранам боевых действий предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
4. Участникам ликвидации аварии на Чернобыльской АЭС предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.
5. Многодетным семьям предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.


*Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; студентов дневной формы обучения высшего профессионального образования; учащихся учреждений начального профессионального образования, средних и средних специальных учебных заведений, а так же лиц, обратившиеся за получением единовременной выплаты в связи с рождением ребенка.


ссылка с официального сайта: http://www.netbynet.ru/home_users/tarifs_plans/social/

Автор: aum33 24.7.2011, 12:42

Цитата(brimik @ 12.6.2011, 11:50) *
Цитата(anarxo @ 7.6.2011, 18:21) *
А по социальной карте москвича можно получить скидку?


Если приехать в офис возможности нет, можно оставить заявку в клиентский отдел, с Вами свяжется менеджер и договориться по поводу приезда к Вам курьера. Услуга бесплатная.

Цитата(aum33 @ 12.6.2011, 9:51) *
пользуюсь Netbynet больше четырёх лет,у мамы 1 группа инвалидности,узнал про социальную программу,не хотелось бы терять время и ждать месяц нового подключения на маму,можно ли просто переоформить договор на неё и получить скидку,думаю в офисе потребуют нотариальную доверенность,но мама лежачая и у меня нет доверенности,вызывать нотариуса на дом дорого,можно ли приехать просто с её паспортом и документом о инвалидности,прописаны мы в одной квартире


Для лиц, обслуживающихся по соц программа предусмотрена услуга выезда курьера на дом. Услуга предоставляется бесплатно. Необходимо оставить заявку в клиентский отдел, с Вами свяжется менеджер и обо всем подробно проконсультирует, в том числе и по переоформлению договора.


Спасибо,всё сделали.Теперь другой вопрос,дают ли скидку по соц.программе при подключению ещё телевидения

Автор: brimik 24.7.2011, 13:29

Скидка предоставляется только на аб/пл. (только интернет).

Автор: aum33 24.7.2011, 20:05

Цитата(brimik @ 24.7.2011, 14:29) *
Скидка предоставляется только на аб/пл. (только интернет).


жаль,интернет это хорошо,по нему можно заказать лекарства и продуты или какие-то предметы по надобности,а телевидение лежачим инвалидам это окно в мир и отвлечение

Автор: Testfriend 29.11.2011, 11:38

Подскажите скидка стоит до 2012-02 после этого не будет скидки? Или как?

Автор: Alexb 30.11.2011, 10:58

Цитата(Testfriend @ 29.11.2011, 12:38) *
Подскажите скидка стоит до 2012-02 после этого не будет скидки? Или как?

Да, мне тоже очень интересен ответ на этот вопрос. От него сильно зависят планы по поводу подключения...

Автор: Testfriend 30.11.2011, 14:20

Сотрудники Нетбайнета не могу дать ответ?

Автор: nixoid 30.11.2011, 17:39

имеется ввиду, что потом (в идеале до даты окончания) нужно будет подать заявление на продление скидки. она просто не навечно ставится, а обычно на время (год, два)

Автор: Satarikon 29.3.2012, 1:41

Скажите. для белгорода льготы действуют?

Автор: Support 30.3.2012, 10:49

Satarikon Об условиях социальной программы для города Белгорода, можете прочитать на нашем сайте. http://belgorod.netbynet.ru/home-users/tarifs_services/social/

Автор: alinghi 30.3.2012, 22:49

Если я переоформлю договор на жену инвалида, она будет подпадать под акцию, или придется закрывать старый, и оформлять на нее новый договор?

Автор: Support 31.3.2012, 11:08

Скидка предоставляется владельцу договора. И не важно переоформленный договор или новый.

Автор: halfpintboy 1.4.2012, 18:13

Звонил сегодня в нбн-мне сказали что льготы действуют только для владельцев новых тарифов серии like.Правда ли это или имела место быть дезинформация?

Автор: Support 1.4.2012, 18:34

Да, скидка предоставляется только для текущих тарифных планов.

Автор: solo_888 19.4.2012, 9:35

Добрый день.
Договор с НБН заключен на моё имя, а социальная карта есть у Супруги. Можно ли будет получить скидку, или для этого надо будет переоформить договор на неё?

Что получится при смене тарифа, скидка будет продолжать действовать?

Автор: Support 20.4.2012, 9:56

Скидка предоставляется владельцу договора.

Автор: AntoXXXa 28.4.2012, 15:45

На ТВ предоставляется скидка?

Автор: Support 28.4.2012, 16:01

Данные скидки - для Москвы и Московской области. Если Вы - из другого региона, то Вам следует обратиться в ТП города.

Автор: Crusty 9.7.2012, 2:58

Здравствуйте. Я хочу подключиться к НБН, перейдя от другого провайдера. Нахожусь во второй тарифной зоне. Являюсь инвалидом 2й группы.

Какова будет абонентская плата по тарифу LIKE 12? Насколько я понимаю: первый месяц бесплатно (как перебежчику), до конца лета - 315 рублей по акции "улыбайся лету", а с Сентября - 415 руб. минус 25% по соц. программе.
Либо, если подам заявку до конца месяца - я получаю скидку 30% на общих основаниях, и скидка по соц программе мне не полагается (скидки не суммируются). В этом случае, скидка 30% бессрочна?

Цитата с оф. сайта:
"** Абоненты 2 тарифной зоны, подавшие заявку на подключение к тарифам группы «LIKE» с 1 июня по 31 июля 2012 года получают скидку 30% на абонентскую плату." - не хватает запятых, которые сильно влияют на суть. Прошу уточнить смысл предложения.

Сколько времени на практике занимает рассмотрение заявки по соц. программе из офисов Московской области? Успеют ли до конца месяца? Не хотелось-бы отключиться от старого провайдера, и остаться без интернета.

Автор: Support 9.7.2012, 18:56

Crusty, в нашей компании скидки не суммируются: при подключении к провайдеру, Вы можете выбрать первый месяц интернета бесплатно, или скидку 30% на интернет до конца лета. В обоих случаях после окончания любой из выбранных Вами акций, Вы вправе воспользоваться Интернет в рамках социальной программы.

Автор: Crusty 10.7.2012, 20:49

Правильно ли я понял, что при переходе от другого провайдера, я смогу не оплачивать первый месяц интернета, а через месяц получать скидку по социальной программе?

По акции "Улыбайся лету", скидка 30% действует до конца лета, или при подключении до конца июля, все абоненты получают бессрочную скидку? В этом случае, заявка по соц. программе невыгодна. Формулировка на сайте совершенно непонятна.

Автор: TOROGAR 12.7.2012, 6:39

Цитата(Crusty @ 10.7.2012, 20:49) *
Правильно ли я понял, что при переходе от другого провайдера, я смогу не оплачивать первый месяц интернета, а через месяц получать скидку по социальной программе?

По акции "Улыбайся лету", скидка 30% действует до конца лета, или при подключении до конца июля, все абоненты получают бессрочную скидку? В этом случае, заявка по соц. программе невыгодна. Формулировка на сайте совершенно непонятна.

Где там написано,что первый месяц бесплатно????? girl_cray2.gif dash1.gif ---получат в подарок целый месяц бесплатного Интернета!

Автор: coldsky 12.7.2012, 11:12

Цитата(Crusty @ 10.7.2012, 21:49) *
...В этом случае, заявка по соц. программе невыгодна. Формулировка на сайте совершенно непонятна.

Сейчас - да. Но будет опять выгодна, когда закончится "Улыбайся лету".

Автор: Crusty 12.7.2012, 17:18

Начинает проясняться. Последний вопрос: Абонентская плата 450руб. для тарифа Лайк-12 действует постоянно? Скидки не в счёт.

Автор: coldsky 12.7.2012, 17:33

Цитата(Crusty @ 12.7.2012, 18:18) *
Последний вопрос: Абонентская плата 450руб. для тарифа Лайк-12 действует постоянно?

Да!

Автор: Ritsuka 17.7.2012, 16:35

Здравствуйте! У меня в следующем расчетном периоде (август 2012) заканчивается скидка. Можно ли продлить без визита в офис?

Автор: Support 18.7.2012, 12:15

Цитата(Ritsuka @ 17.7.2012, 17:35) *
Здравствуйте! У меня в следующем расчетном периоде (август 2012) заканчивается скидка. Можно ли продлить без визита в офис?


Да, можно. Напишите, пожалуйста, номер контактного телефона в личное сообщение для составления заявки.

Автор: halfpintboy 29.8.2012, 9:04

Все очень грамотно реализовано- позвонил, приехал курьер, предложил подписать пару бумаг и теперь скидка на абонентку.Все четко - спасибо!

Автор: kluchik 5.9.2012, 12:57

скидки многодетным - это издевательство. в мозгу у руководства надо что-то подправить. почёт многодетным был актуален в послевоенный 40-50-е годы. Сейчас многодетный - это человек с достатком выше среднего, обеспеченный (способный купить) жильё. т.е. как минимум миллионер. и им ещё скидку дают.
я понимаю, что рукодвоство мегафона живёт в отдельной стране под брендом "рублёвка", но о зарплатах даже на своём предпрития, наверняка, знает достоверно. или и в этой области вакуум?

насчёт скидок получателям пенсии тоже проблема. зарплата сейчас равняется пенсии. много моих знакомых искали работу и получили такую зарплату, про которую им говорят: вот инвалид-пенсионер ничего не делает, а ты весь день рабтаешь, а получаешь столько же.

в итоге это никакая не социальная программа, это програма социального иждивенчества и дискриминации.

Автор: F1Driver 5.9.2012, 15:59

По-моему не у руководства в мозгу надо что-то подправить....

Автор: major75 5.9.2012, 21:56

в пров ру было так - платишь за 5 месяцев - два в подарок. у меня инет выходил всего 180 рублей в месяц при тарифе анлим 250. спасибо что хоть тариф не изменён. причём огромное спасибо - так как ниже 250 рэ за скорость 4,2 найти просто нельзя.

Автор: ZAVR 12.9.2012, 22:24

Добрый!
Оказывается в декабре заканчивается скидка по соцпрограмме ( думал что бессрочно)
можно ли пролонгировать заранее без каких-либо телодвижений ? ПИН 303076

Автор: Workov 13.9.2012, 7:08

Цитата(kluchik @ 5.9.2012, 13:57) *
скидки многодетным - это издевательство. в мозгу у руководства надо что-то подправить. почёт многодетным был актуален в послевоенный 40-50-е годы. Сейчас многодетный - это человек с достатком выше среднего, обеспеченный (способный купить) жильё. т.е. как минимум миллионер. и им ещё скидку дают.
я понимаю, что рукодвоство мегафона живёт в отдельной стране под брендом "рублёвка", но о зарплатах даже на своём предпрития, наверняка, знает достоверно. или и в этой области вакуум?

насчёт скидок получателям пенсии тоже проблема. зарплата сейчас равняется пенсии. много моих знакомых искали работу и получили такую зарплату, про которую им говорят: вот инвалид-пенсионер ничего не делает, а ты весь день рабтаешь, а получаешь столько же.

в итоге это никакая не социальная программа, это програма социального иждивенчества и дискриминации.

Да ты , батенька моральный урод! Надеюсь не все москали такие ! Я инвалидность в армии в 90х получил из за предателя москаля!

Автор: Support 13.9.2012, 10:32

Цитата(ZAVR @ 12.9.2012, 23:24) *
Добрый!
Оказывается в декабре заканчивается скидка по соцпрограмме ( думал что бессрочно)
можно ли пролонгировать заранее без каких-либо телодвижений ? ПИН 303076

Здравствуйте.
Можете ближе к моменту окончания к нам обратиться и продлить скидку.

Автор: ZAVR 28.11.2012, 23:19

Цитата(Support @ 13.9.2012, 11:32) *
Цитата(ZAVR @ 12.9.2012, 23:24) *
Добрый!
Оказывается в декабре заканчивается скидка по соцпрограмме ( думал что бессрочно)
можно ли пролонгировать заранее без каких-либо телодвижений ? ПИН 303076

Здравствуйте.
Можете ближе к моменту окончания к нам обратиться и продлить скидку.

Обращяюсь cool.gif ( заканчивается 2012-12-04 )

Автор: Спурий Л. Т. 29.11.2012, 10:09

хочу скидочку 10%.
2083549

Автор: Support 29.11.2012, 11:18

Цитата(ZAVR @ 29.11.2012, 0:19) *
Цитата(Support @ 13.9.2012, 11:32) *
Цитата(ZAVR @ 12.9.2012, 23:24) *
Добрый!
Оказывается в декабре заканчивается скидка по соцпрограмме ( думал что бессрочно)
можно ли пролонгировать заранее без каких-либо телодвижений ? ПИН 303076

Здравствуйте.
Можете ближе к моменту окончания к нам обратиться и продлить скидку.

Обращяюсь cool.gif ( заканчивается 2012-12-04 )

Укажите в ЛС номер мобильного телефона, для связи с Вами.

Цитата(Спурий Л. Т. @ 29.11.2012, 11:09) *
хочу скидочку 10%.
2083549

На тарифы Интернет+ТВ Скидка не предоставляется.

Автор: kluchik 29.11.2012, 12:37

кто поалчивает упущенную выгоду фирме от предоставления таких скидок? может, и им тоже дать скидку?

Автор: Спурий Л. Т. 29.11.2012, 17:46

Цитата(Support @ 29.11.2012, 12:18) *
На тарифы Интернет+ТВ Скидка не предоставляется.

на странице социальных программ об этом ничего не сказано. зачем обманываете?

Автор: halfpintboy 30.11.2012, 8:03

Отписал в ЛС саппорту

Автор: halfpintboy 4.12.2012, 10:48

Саппорт похоже положил на меня болт. звякну, чего уж там.

Автор: Support 4.12.2012, 11:33

Цитата(halfpintboy @ 4.12.2012, 11:48) *
Саппорт похоже положил на меня болт. звякну, чего уж там.

Уточните пожалуйста, чем я могу Вам помочь?

Автор: Deep Purple 10.12.2012, 18:09

Раньше каждый год ездил в офис на м. Красногвардейской. Теперь вместо офиса там медицинский центр с гастарбайтерами spiteful.gif . Услуга по скидке закончилась в июле месяце. На днях увидав на форуме обсуждение на тему продления скидки, решил позвонить в тех. поддержку нетбайнет. Сотрудник поддержки сказала, что заявление рассмотрят в течении трёх дней, а так-как я проживаю на территории г. Москвы, то ко мне подъедет курьер. Через пару часов звонят с тех. поддержки и говорят, что для продления скидки мне нужно будет подъехать к ним в офис на м. Дмитровская и пройти пешком минут 15, эти 15 минут у меня растянутся в 50, долековато. Вот как-то так ph34r_1.gif

Автор: _PrizraK_ 5.1.2013, 18:21

Правда, что если тарифа нет в подключаемых, то скидка на эти тарифы не распространяется? Конкретно интересует Like 20.

Автор: Support 5.1.2013, 18:33

Цитата(_PrizraK_ @ 5.1.2013, 19:21) *
Правда, что если тарифа нет в подключаемых, то скидка на эти тарифы не распространяется? Конкретно интересует Like 20.


Скидка по социальной программе действует на актуальные тарифные планы, то есть те, которые предоставляются на данный момент для подключения. В данном случаи, Вам все равно необходимо будет менять на активные тарифные планы для того, чтобы скидка у Вас продолжалась.

Автор: _PrizraK_ 5.1.2013, 19:12

Спасибо за ответ. Сегодня в центральном офисе было написано заявление на получение скидки по соц.программе, сказали нужно перевестись на новый тарифный план и вроде бы перевели в этом офисе, но в Личном кабинете тариф на следующий период - прежний. Перевестись самому нужно или тарифный план сам поменяется, когда рассмотрят заявление?

Автор: Support 5.1.2013, 19:22

Цитата(_PrizraK_ @ 5.1.2013, 20:12) *
Спасибо за ответ. Сегодня в центральном офисе было написано заявление на получение скидки по соц.программе, сказали нужно перевестись на новый тарифный план и вроде бы перевели в этом офисе, но в Личном кабинете тариф на следующий период - прежний. Перевестись самому нужно или тарифный план сам поменяется, когда рассмотрят заявление?


Заявление в любом случае рассмотрят, а тарифный план, скорее всего, сменится со следующего расчетного периода.

Автор: aum33 2.7.2013, 2:59

у моей парализованной мамы инвалида 1 группы бессрочная справка об инвалидности, так зачем разводить бюрократию и продливать договор каждые 2 года на скидку, если документы всё те же, нигде такого нет, когда справка бессрочна, в этом месяце с 01.07.2013 взяли полную стоимость за интернет, хотя в личном кабинете (001611 мой договор)была рекомендована и указана сумма к оплате со скидкой и никто не позвонил предупредить

Автор: fotografrif 8.7.2013, 12:32

Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо руководству и работникам
компании за чуткость проявленную к моей дочери инвалиду.
Ваша благотворительность вызывает в нашей семье уважение
к компании NETBYNET.Желаю Вашей компании многие лета
процветания,а также побольше хороших клиентов.
С искренним уважением к Вам клиент 4181708.

Автор: Support 8.7.2013, 12:49

Цитата(fotografrif @ 8.7.2013, 13:32) *
Добрый день!
Хочу сказать огромное спасибо руководству и работникам
компании за чуткость проявленную к моей дочери инвалиду.
Ваша благотворительность вызывает в нашей семье уважение
к компании NETBYNET.Желаю Вашей компании многие лета
процветания,а также побольше хороших клиентов.
С искренним уважением к Вам клиент 4181708.

Спасибо Вам за отзыв!

Автор: alex_aga 10.7.2013, 12:27

До начала лета была 2х летняя скидка на многодетность. сейчас кончилась. жена с детьми на даче, 160 км от Москвы. Тариф переоформлял на нее(у нас на тот момент было трое детей, теперь четверо, но я не прописан отцом первых двух). Как можно продлить не появляясь жене в офисе? личный пин 563447.

и второй вопрос - если я вскоре оплачу всю стоимость за год, то и эта скидка задействуется? или будет действовать только -50% ?

п.с. тому кто сильно завидует многодетным - завидуйте и дальше. зарплата уходит от копейки до копейки, свободного времени почти нет(вечером перед сном(часов с 23) можно таки посидеть за компом), жилплощадь сильно заставлена велосипедами/колясками и завешена бельем(стирка через день-два - это можно сказать счастье), жена ВСЕГДА готовит сразу на целую ораву и все уминается в 1-2 присеста, а не лежит днями в холодильнике... а сколько пакетов с едой надо перетаскать из магазина?
зато семейное счастье нигде не купишь!!!

Автор: Support 10.7.2013, 13:13

Цитата(alex_aga @ 10.7.2013, 13:27) *
До начала лета была 2х летняя скидка на многодетность. сейчас кончилась. жена с детьми на даче, 160 км от Москвы. Тариф переоформлял на нее(у нас на тот момент было трое детей, теперь четверо, но я не прописан отцом первых двух). Как можно продлить не появляясь жене в офисе? личный пин 563447.

и второй вопрос - если я вскоре оплачу всю стоимость за год, то и эта скидка задействуется? или будет действовать только -50% ?

п.с. тому кто сильно завидует многодетным - завидуйте и дальше. зарплата уходит от копейки до копейки, свободного времени почти нет(вечером перед сном(часов с 23) можно таки посидеть за компом), жилплощадь сильно заставлена велосипедами/колясками и завешена бельем(стирка через день-два - это можно сказать счастье), жена ВСЕГДА готовит сразу на целую ораву и все уминается в 1-2 присеста, а не лежит днями в холодильнике... а сколько пакетов с едой надо перетаскать из магазина?
зато семейное счастье нигде не купишь!!!


Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона в личном сообщении. Заявка на предоставление скидки будет передана финансовым специалистам. Специалисты свяжутся с Вами самостоятельно. У них Вы сможете уточнить все нюансы.

Автор: alex_aga 10.7.2013, 17:25

Цитата(Support @ 10.7.2013, 14:13) *
Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона в личном сообщении. Заявка на предоставление скидки будет передана финансовым специалистам. Специалисты свяжутся с Вами самостоятельно. У них Вы сможете уточнить все нюансы.


Отправил. Спасибо.

Автор: Support 10.7.2013, 18:10

Цитата(alex_aga @ 10.7.2013, 18:25) *
Цитата(Support @ 10.7.2013, 14:13) *
Укажите, пожалуйста, контактный номер телефона в личном сообщении. Заявка на предоставление скидки будет передана финансовым специалистам. Специалисты свяжутся с Вами самостоятельно. У них Вы сможете уточнить все нюансы.


Отправил. Спасибо.


Ожидайте, пожалуйста, звонок.

Автор: aum33 1.8.2013, 16:33

Цитата(aum33 @ 2.7.2013, 3:59) *
у моей парализованной мамы инвалида 1 группы бессрочная справка об инвалидности, так зачем разводить бюрократию и продливать договор каждые 2 года на скидку, если документы всё те же, нигде такого нет, когда справка бессрочна, в этом месяце с 01.07.2013 взяли полную стоимость за интернет, хотя в личном кабинете (001611 мой договор)была рекомендована и указана сумма к оплате со скидкой и никто не позвонил предупредить



Спасибо, восстановили справедливость, приятно, что NETBYNET заботится об инвалидах, моё уважение к вам.

Автор: Support 1.8.2013, 16:46

Цитата(aum33 @ 1.8.2013, 17:33) *
Цитата(aum33 @ 2.7.2013, 3:59) *
у моей парализованной мамы инвалида 1 группы бессрочная справка об инвалидности, так зачем разводить бюрократию и продливать договор каждые 2 года на скидку, если документы всё те же, нигде такого нет, когда справка бессрочна, в этом месяце с 01.07.2013 взяли полную стоимость за интернет, хотя в личном кабинете (001611 мой договор)была рекомендована и указана сумма к оплате со скидкой и никто не позвонил предупредить



Спасибо, восстановили справедливость, приятно, что NETBYNET заботится об инвалидах, моё уважение к вам.

Спасибо Вам за отзыв!

Автор: SergeyP1983 15.9.2013, 9:14

У меня маленький вопрос. В офисе на Дмитровской было написано заявление на скидку. Перерасчет на текущий месяц уже сделали, сумму вернули, но в графе скидка до сих пор указано "скидок нет". Это нормально и она появится в следующем расчетном периоде или как?

Автор: Support 15.9.2013, 9:57

Цитата(SergeyP1983 @ 15.9.2013, 10:14) *
У меня маленький вопрос. В офисе на Дмитровской было написано заявление на скидку. Перерасчет на текущий месяц уже сделали, сумму вернули, но в графе скидка до сих пор указано "скидок нет". Это нормально и она появится в следующем расчетном периоде или как?


Здравствуйте, по Вашему обращению составлена заявка. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист!

Автор: polo-polo 26.9.2013, 14:40

Добрый день. Был в офисе в воскресение в Кожухово 22 сентября, написал заявление на скидку в размере 25%, девушка заверила что к среде со мной свяжутся и сообщат о решении компании. И так до сих пор не связались, может чего заполнил неправильно?

Спасибо.

Автор: Support 26.9.2013, 16:39

Цитата(polo-polo @ 26.9.2013, 15:40) *
Добрый день. Был в офисе в воскресение в Кожухово 22 сентября, написал заявление на скидку в размере 25%, девушка заверила что к среде со мной свяжутся и сообщат о решении компании. И так до сих пор не связались, может чего заполнил неправильно?

Спасибо.


Здравствуйте.
С Вами пытались связаться наши сотрудники вчера и сегодня, абонент не отвечал на звонки. Сообщите актуальный номер телефона для связи с Вами мне в Личном сообщении. Так же укажите суть Вашего обращения.

Автор: yfnfkbz 12.1.2014, 10:09

Первый вопрос
Вы пишите в социальной программе:
2. Владельцу договора, причисленного к группе, имеющей льготы по инвалидности, мы предлагаем специальные скидки на абонентскую плату:
• ...
• Инвалидам первой группы предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам третьей группы предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

И далее.
Мы испытываем большую гордость от высокой оценки, получаемой от наших социальных пользователей в форме благодарственных писем.

*Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;...

Вопрос первый.
Все инвалиды получают 50% возврат оплаты за квартиру и коммунальные услуги. Так каким инвалидам вы предоставляете скидки???

Вопрос второй
У вас написано . "Вызов курьера на дом только в пределах МКАД".
Вопрос: как инвалид, не имеющий возможности, например, ходить придёт в оффис , живущий за пределами МКАДа, чтобы оформить скидку?

Вы социальные программы после фуршета сочиняете? beerboss.gif

Вопрос третий
У меня архивный тариф.
Означает это, чтобы получить скидку, как инвалиду, надо перейти на действующий тариф, а затем оформлять скидку?

И последнее

Разговор по телефону с вашими консультантами по вопросам оплаты, скидок и тому подобное бесполезен!
(64656897)


И ещё вопрос ,
Если я перейду на действующий тариф, чтобы получить скидку и со временем этот действующий тариф станет архивный, то скидки на оплату отберут и снова надо будет переходить на действующий?

Автор: Support 12.1.2014, 16:32

Цитата(yfnfkbz @ 12.1.2014, 11:09) *
Первый вопрос
Вы пишите в социальной программе:
2. Владельцу договора, причисленного к группе, имеющей льготы по инвалидности, мы предлагаем специальные скидки на абонентскую плату:
• ...
• Инвалидам первой группы предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам третьей группы предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

И далее.
Мы испытываем большую гордость от высокой оценки, получаемой от наших социальных пользователей в форме благодарственных писем.

*Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;...

Вопрос первый.
Все инвалиды получают 50% возврат оплаты за квартиру и коммунальные услуги. Так каким инвалидам вы предоставляете скидки???

Вопрос второй
У вас написано . "Вызов курьера на дом только в пределах МКАД".
Вопрос: как инвалид, не имеющий возможности, например, ходить придёт в оффис , живущий за пределами МКАДа, чтобы оформить скидку?

Вы социальные программы после фуршета сочиняете? beerboss.gif

Вопрос третий
У меня архивный тариф.
Означает это, чтобы получить скидку, как инвалиду, надо перейти на действующий тариф, а затем оформлять скидку?

И последнее

Разговор по телефону с вашими консультантами по вопросам оплаты, скидок и тому подобное бесполезен!
(64656897)


И ещё вопрос ,
Если я перейду на действующий тариф, чтобы получить скидку и со временем этот действующий тариф станет архивный, то скидки на оплату отберут и снова надо будет переходить на действующий?


Тарифный план может быть любым, и не важно архивный или нет. По первому пункту пока что ответа нет у меня, подключением скидки занимается только клиентский отдел. Можно с ними связаться через форму обратной связи, они перезвонят и подробно расскажут как подключается скидка.

Автор: yfnfkbz 12.1.2014, 17:44

Цитата(Support @ 12.1.2014, 17:32) *
Тарифный план может быть любым, и не важно архивный или нет. По первому пункту пока что ответа нет у меня, подключением скидки занимается только клиентский отдел. Можно с ними связаться через форму обратной связи, они перезвонят и подробно расскажут как подключается скидка.


Итак архивный=действующему тарифу и мне дают скидку. Это точно??
Я звонила по телефону вашему консультанту. Первый консультант мне сказал, что любой, второй-нет, только действующий, вы говорите опять любой. Почему нет однозначного ответа?
Значит и в офисе могут точно не знать любой или не любой?Дайте мне ссылку на документ, чтобы я показала в вашем офисе.

Автор: Sergey Ozerov 12.1.2014, 17:47

Не по телефону, а через форму обратной связи.

Автор: yfnfkbz 15.1.2014, 19:18

Цитата(Sergey Ozerov @ 12.1.2014, 18:47) *
Не по телефону, а через форму обратной связи.

Я давно "туда" написала
и до сих пор от "формы обратной связи" нет ответа.

Автор: Support 15.1.2014, 19:40

Цитата(yfnfkbz @ 15.1.2014, 20:18) *
Цитата(Sergey Ozerov @ 12.1.2014, 18:47) *
Не по телефону, а через форму обратной связи.

Я давно "туда" написала
и до сих пор от "формы обратной связи" нет ответа.


Здравствуйте. Обращения рассматриваются в порядке очереди, ожидайте, пожалуйста, с вами в ближайшее время свяжется ответственный сотрудник.

Автор: Dr_Watson 16.1.2014, 18:46

Тоже "туда" писал, но по поводу неактивированной до сих пор скидки, которая должна была вступить в силу с 11 01 2014. Ни ответа, ни привета. Молчат наглухо. При Курине все было гораздо лучше - и сотрудники приветливые и скидка активировалась моментально. Обращения по форме "обратной связи" рассматривались тут же или максимум, в течение 3-х дней. Даже была должность - "менеджер по удержанию клиентов". Такое впечатление, будто в руководстве сидит "казачок", который старается развалить компанию изнутри, обеспечив ей быстрый и массовый отток клиентов, благодаря "быстрой и качественной" работе клиентского отдела. Благо, клиенту идти есть куда.
Ticket#01134907 PIN-967610

Автор: Support 16.1.2014, 19:14

Цитата(Dr_Watson @ 16.1.2014, 19:46) *
Тоже "туда" писал, но по поводу неактивированной до сих пор скидки, которая должна была вступить в силу с 11 01 2014. Ни ответа, ни привета. Молчат наглухо. При Курине все было гораздо лучше - и сотрудники приветливые и скидка активировалась моментально. Обращения по форме "обратной связи" рассматривались тут же или максимум, в течение 3-х дней. Даже была должность - "менеджер по удержанию клиентов". Такое впечатление, будто в руководстве сидит "казачок", который старается развалить компанию изнутри, обеспечив ей быстрый и массовый отток клиентов, благодаря "быстрой и качественной" работе клиентского отдела. Благо, клиенту идти есть куда.
Ticket#01134907 PIN-967610


Добрый вечер. Сообщите, пожалуйста, Ваш контактный номер телефона в личном сообщении.

Автор: Dr_Watson 16.1.2014, 22:49

Письмецо отправлено.wink.gif

Автор: Support 17.1.2014, 10:20

Цитата(Dr_Watson @ 16.1.2014, 23:49) *
Письмецо отправлено.wink.gif



В ближайшее время с Вами свяжется менеджер и проконсультирует Вас по вопросу предоставления скидки.

Автор: nixoid 17.1.2014, 12:17

Цитата(Support @ 12.1.2014, 17:32) *
Цитата(yfnfkbz @ 12.1.2014, 11:09) *
Первый вопрос
Вы пишите в социальной программе:
2. Владельцу договора, причисленного к группе, имеющей льготы по инвалидности, мы предлагаем специальные скидки на абонентскую плату:
• ...
• Инвалидам первой группы предоставляется 50% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;
• Инвалидам третьей группы предоставляется 10% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане.

И далее.
Мы испытываем большую гордость от высокой оценки, получаемой от наших социальных пользователей в форме благодарственных писем.

*Скидка не распространяется на категории граждан, получающие субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;...

Вопрос первый.
Все инвалиды получают 50% возврат оплаты за квартиру и коммунальные услуги. Так каким инвалидам вы предоставляете скидки???

Вопрос второй
У вас написано . "Вызов курьера на дом только в пределах МКАД".
Вопрос: как инвалид, не имеющий возможности, например, ходить придёт в оффис , живущий за пределами МКАДа, чтобы оформить скидку?

Вы социальные программы после фуршета сочиняете? beerboss.gif

Вопрос третий
У меня архивный тариф.
Означает это, чтобы получить скидку, как инвалиду, надо перейти на действующий тариф, а затем оформлять скидку?

И последнее

Разговор по телефону с вашими консультантами по вопросам оплаты, скидок и тому подобное бесполезен!
(64656897)


И ещё вопрос ,
Если я перейду на действующий тариф, чтобы получить скидку и со временем этот действующий тариф станет архивный, то скидки на оплату отберут и снова надо будет переходить на действующий?


Тарифный план может быть любым, и не важно архивный или нет. По первому пункту пока что ответа нет у меня, подключением скидки занимается только клиентский отдел. Можно с ними связаться через форму обратной связи, они перезвонят и подробно расскажут как подключается скидка.

товарищ Саппорт, давайте вы не будете сочинять? и уж тем более отвечать на вопросы вне вашей компетенции?
ответы:
1) что значит каким?
2)решается отдельно с клиентским отделом
3) на действующий

не вижу слов благодарности для компании, которая идет на подобные уступки.

Цитата(yfnfkbz @ 12.1.2014, 18:44) *
Цитата(Support @ 12.1.2014, 17:32) *
Тарифный план может быть любым, и не важно архивный или нет. По первому пункту пока что ответа нет у меня, подключением скидки занимается только клиентский отдел. Можно с ними связаться через форму обратной связи, они перезвонят и подробно расскажут как подключается скидка.


Итак архивный=действующему тарифу и мне дают скидку. Это точно??
Я звонила по телефону вашему консультанту. Первый консультант мне сказал, что любой, второй-нет, только действующий, вы говорите опять любой. Почему нет однозначного ответа?
Значит и в офисе могут точно не знать любой или не любой?Дайте мне ссылку на документ, чтобы я показала в вашем офисе.


текст на сайте.

Цитата(yfnfkbz @ 15.1.2014, 20:18) *
Цитата(Sergey Ozerov @ 12.1.2014, 18:47) *
Не по телефону, а через форму обратной связи.

Я давно "туда" написала
и до сих пор от "формы обратной связи" нет ответа.



Цитата(Dr_Watson @ 16.1.2014, 19:46) *
Тоже "туда" писал, но по поводу неактивированной до сих пор скидки, которая должна была вступить в силу с 11 01 2014. Ни ответа, ни привета. Молчат наглухо. При Курине все было гораздо лучше - и сотрудники приветливые и скидка активировалась моментально. Обращения по форме "обратной связи" рассматривались тут же или максимум, в течение 3-х дней. Даже была должность - "менеджер по удержанию клиентов". Такое впечатление, будто в руководстве сидит "казачок", который старается развалить компанию изнутри, обеспечив ей быстрый и массовый отток клиентов, благодаря "быстрой и качественной" работе клиентского отдела. Благо, клиенту идти есть куда.
Ticket#01134907 PIN-967610

в клиентском отделе большая очередь заявок, расслабьтесь и ждите.

Автор: Dr_Watson 17.1.2014, 19:16

Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 13:17) *
в клиентском отделе большая очередь заявок, расслабьтесь и ждите.

А нас не волнует, какая там очередь. При Курине вопрос решался практически мгновенно, подал заявку, пришел домой и вуаля - скидка уже в кабинете. Все работало как часы, вопросы решались практически мгновенно. И девушки на ресепшене сидели улыбчивые и привлекательные. Если создалась очередь - одна из вероятных причин описана выше. И форма обратной связи работала бесперебойно, на другой день - уже ответ готов. Если что-то не готово -"извините, не готово, через 3 дня сообщим о результатах". Через три дня сообщали о результатах. И не молчали неделями как сейчас. А заявка на скидку была подана аж 14 декабря. В общем, работа этого отдела вызывает одно большое недоумение - и только.

Автор: nixoid 17.1.2014, 21:55

Цитата(Dr_Watson @ 17.1.2014, 20:16) *
Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 13:17) *
в клиентском отделе большая очередь заявок, расслабьтесь и ждите.

А нас не волнует, какая там очередь. При Курине вопрос решался практически мгновенно, подал заявку, пришел домой и вуаля - скидка уже в кабинете. Все работало как часы, вопросы решались практически мгновенно. И девушки на ресепшене сидели улыбчивые и привлекательные. Если создалась очередь - одна из вероятных причин описана выше. И форма обратной связи работала бесперебойно, на другой день - уже ответ готов. Если что-то не готово -"извините, не готово, через 3 дня сообщим о результатах". Через три дня сообщали о результатах. И не молчали неделями как сейчас. А заявка на скидку была подана аж 14 декабря. В общем, работа этого отдела вызывает одно большое недоумение - и только.

вы кажется чего-то не понимаете.
скидка по соц программе - это не обязанность компании, а ее добрая воля.
скажите спасибо, что вам ее вообще делают.

заявления, поданные в письменном виде (в офисе или через курьера) рассматриваются так же быстро или, как минимум, в приоритетном порядке.
но вы же ведь не так сделали?
просто так сложились обстоятельства.

Автор: Dr_Watson 18.1.2014, 0:01

По-моему, это что-то Вы недопонимаете, уважаемый. Разве можно подать заявление каким либо другим путем, кроме перечисленных Вами? Заявление было подано в центральном офисе компании на Дмитровской с датой 14 декабря, с приложением всех необходимых документов, стоит подпись принимающего лица - Ищенюк (неразборчиво, но вроде так) Кирилл Олегович на имя нового гендиректора Батанова В.А. При приеме были даны заверения, что скидка заработает с 11 января. В прошлом году в ЛК скидка стояла уже при возвращении домой из оффиса компании с указанием срока ее действия. И насколько я понимаю, по правилам форума - "Официальную позицию компании представляет профиль "Support"". А Вы пока что, уважаемый, обычный пользователь с обычным профилем.
Так что по вопросам скидки я обращался не к Вам а к нему. Он мне написал, что скидка подтверждена, но не активирована. Заявка была продублирована в самой компании. Однако и это не возымело действие, клиентский отдел упорно молчит и на запросы не отвечает. Поэтому я и пишу (вежливо!), что работа клиентского отдела вызывает сейчас по меньшей мере удивление, по сравнению с его работой прошлогодней давности и привожу в пример прежние его (клиентского отдела) заслуги. Хотя, возможно, это заслуги прежнего гендиректора, сумевшего наладить работу отдела с клиентами.

Автор: nixoid 18.1.2014, 0:16

люди по-разному понимают - подать заявление, поэтому, я просто прояснил вопрос.
КО сейчас перегружен работой.
поэтому заявки обрабатываются медленнее, чем обычно.
проще говоря - вы попали в неудачное время.

Автор: Dr_Watson 18.1.2014, 0:34

Все зависит от организации дела. Поставлено плохо - "неудачные времена". Поставлено хорошо - все работает как часы к удовольствию обеих сторон. Примеры есть - это "сейчас" и "тогда".

Автор: nixoid 18.1.2014, 1:03

Цитата(Dr_Watson @ 18.1.2014, 1:34) *
Все зависит от организации дела. Поставлено плохо - "неудачные времена". Поставлено хорошо - все работает как часы к удовольствию обеих сторон. Примеры есть - это "сейчас" и "тогда".

вы видимо не обладаете достаточным жизненным опытом, иначе бы понимали, что иногда так бывает.
в любом случае, ждать теперь скорее всего до след недели.

Автор: Dr_Watson 18.1.2014, 21:15

"В любом случае" - так не бывает. Либо плохо налаженная работа - либо хорошо налаженная работа. Среднего ничего не может быть. Никто и ничто не мешает ответить на запрос по билету №№№ ... обратной связи - "Ваше заявление рассмотрено (на стадии рассмотрения), скидка подтверждена (отклонена по причине...), в личном кабинете будет активирована такого-то числа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением - Клиентский отдел." Элементарная вежливость по отношению к клиенту - и ничего более. А молчание больше месяца есть неуважение к клиенту - и точка. Клиента не должно волновать (и не волнует) - очередь там у вас или не очередь. Его интересует конечный результат и срок его исполнения.

Автор: nixoid 19.1.2014, 12:02

Цитата(Dr_Watson @ 18.1.2014, 22:15) *
"В любом случае" - так не бывает. Либо плохо налаженная работа - либо хорошо налаженная работа. Среднего ничего не может быть. Никто и ничто не мешает ответить на запрос по билету №№№ ... обратной связи - "Ваше заявление рассмотрено (на стадии рассмотрения), скидка подтверждена (отклонена по причине...), в личном кабинете будет активирована такого-то числа. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением - Клиентский отдел." Элементарная вежливость по отношению к клиенту - и ничего более. А молчание больше месяца есть неуважение к клиенту - и точка. Клиента не должно волновать (и не волнует) - очередь там у вас или не очередь. Его интересует конечный результат и срок его исполнения.

до сих пор делите все на черной и белое?
а еще надо брать трубку, когда вам звонят.

Автор: Dr_Watson 19.1.2014, 16:27

А, извините, у Вас как, все серенькое с градациями? Может, в повседневной жизни это хорошо, в работе - нет. Либо хорошо - либо плохо. Написан был временной интервал, когда можно звонить, можно было просто прислать смс на мобильник. А форма обратной связи с номером билета (Ticket#01134907) для чего существует? Для галочки? Запрос был послан ой-ей-ей когда, если не могли дозвониться - всегда отвечали на форму обратной связи или на мыло. К обоюдному удовольствию сторон.. Опять же, поминая с благодарностью Курина В.А.

Автор: yfnfkbz 19.1.2014, 19:15

Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 22:55) *
Цитата(Dr_Watson @ 17.1.2014, 20:16) *
Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 13:17) *
в клиентском отделе большая очередь заявок, расслабьтесь и ждите.

А нас не волнует, какая там очередь. При Курине вопрос решался практически мгновенно, подал заявку, пришел домой и вуаля - скидка уже в кабинете. Все работало как часы, вопросы решались практически мгновенно. И девушки на ресепшене сидели улыбчивые и привлекательные. Если создалась очередь - одна из вероятных причин описана выше. И форма обратной связи работала бесперебойно, на другой день - уже ответ готов. Если что-то не готово -"извините, не готово, через 3 дня сообщим о результатах". Через три дня сообщали о результатах. И не молчали неделями как сейчас. А заявка на скидку была подана аж 14 декабря. В общем, работа этого отдела вызывает одно большое недоумение - и только.

вы кажется чего-то не понимаете.
скидка по соц программе - это не обязанность компании, а ее добрая воля.
скажите спасибо, что вам ее вообще делают.

заявления, поданные в письменном виде (в офисе или через курьера) рассматриваются так же быстро или, как минимум, в приоритетном порядке.
но вы же ведь не так сделали?
просто так сложились обстоятельства.


А вы кто такой nixoid ?
Вы представитель компании?или просто мимо проходили?
Почитаешь вас и думаешь, что свою добрую волю компания вовсе не обязана выполнять.Получается, что добрая воля-социальная программа-это враньё,и нужна так, для заманивания дураков-инвалидов..морковка перед носом осла?

Автор: nixoid 20.1.2014, 8:21

Цитата(Dr_Watson @ 19.1.2014, 17:27) *
А, извините, у Вас как, все серенькое с градациями? Может, в повседневной жизни это хорошо, в работе - нет. Либо хорошо - либо плохо. Написан был временной интервал, когда можно звонить, можно было просто прислать смс на мобильник. А форма обратной связи с номером билета (Ticket#01134907) для чего существует? Для галочки? Запрос был послан ой-ей-ей когда, если не могли дозвониться - всегда отвечали на форму обратной связи или на мыло. К обоюдному удовольствию сторон.. Опять же, поминая с благодарностью Курина В.А.

конечно. все и всегда. даже в работе.
кстати, таких номеров тикетов нет, они имеют несколько другой вид.
ждите, должны связаться.

Цитата(yfnfkbz @ 19.1.2014, 20:15) *
Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 22:55) *
Цитата(Dr_Watson @ 17.1.2014, 20:16) *
Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 13:17) *
в клиентском отделе большая очередь заявок, расслабьтесь и ждите.

А нас не волнует, какая там очередь. При Курине вопрос решался практически мгновенно, подал заявку, пришел домой и вуаля - скидка уже в кабинете. Все работало как часы, вопросы решались практически мгновенно. И девушки на ресепшене сидели улыбчивые и привлекательные. Если создалась очередь - одна из вероятных причин описана выше. И форма обратной связи работала бесперебойно, на другой день - уже ответ готов. Если что-то не готово -"извините, не готово, через 3 дня сообщим о результатах". Через три дня сообщали о результатах. И не молчали неделями как сейчас. А заявка на скидку была подана аж 14 декабря. В общем, работа этого отдела вызывает одно большое недоумение - и только.

вы кажется чего-то не понимаете.
скидка по соц программе - это не обязанность компании, а ее добрая воля.
скажите спасибо, что вам ее вообще делают.

заявления, поданные в письменном виде (в офисе или через курьера) рассматриваются так же быстро или, как минимум, в приоритетном порядке.
но вы же ведь не так сделали?
просто так сложились обстоятельства.


А вы кто такой nixoid ?
Вы представитель компании?или просто мимо проходили?
Почитаешь вас и думаешь, что свою добрую волю компания вовсе не обязана выполнять.Получается, что добрая воля-социальная программа-это враньё,и нужна так, для заманивания дураков-инвалидов..морковка перед носом осла?

я просто добрый помогающий форумчанин
конечно не обязана, это же добрая воля
она вообще может отказать в скидке без объяснения причин.

Автор: Dr_Watson 20.1.2014, 14:40

Цитата
она вообще может отказать в скидке без объяснения причин.

Ну так мы тоже кое-что можем. Например, отказаться от прямого ипишника или перейти на другой более дешевый тариф. Или то и другое. Компания в этом случае в деньгах потеряет больше, чем на грошовой скидке. А "казачок", сидящий в руководстве и разваливший работу клиентского отдела, будет только рад

Автор: nixoid 20.1.2014, 15:28

вы специально контактные телефоны оставляете, чтобы сотрудники дозвониться не могли, а потом начинаете жаловаться на форуме?
ответили вам, радуйтесь.

Автор: Dr_Watson 20.1.2014, 15:39

Все, спасибо большое. Вопрос исчерпан. Приношу извинения за доставленные неудобства. Эх, если бы такой ответ был получен ровно месяц назад, как это было всего-то год назад! Тогда бы ни себе ни другим нервы не пришлось трепать. А то неизвестность - хуже всего, месяц молчания - и ни ответа, ни привета.... Пришлось выяснять все здесь.
С уважением, остаюсь по-прежнему Ваш клиент.

Автор: nixoid 20.1.2014, 16:01

ну и хорошо wink.gif
иногда пока не пнешь - не полетит.

Автор: Lia_Zerg 2.4.2014, 9:24

Пользуюсь соц. скидкой, она сейчас составляет 10%, вроде и ниочем, но и то же самое время приятно. В каких-то сраных аптеках скидка по социалке 3%, а тут сразу 10 smile.gif

Автор: Сударь80 11.5.2014, 14:37

проживаю в Воронеже, плачу за интернет 175р за 30 Мбит\с. Инвалид первой группы. Большое спасибо НБН!!!

Автор: Seba7 26.5.2014, 19:41

Что бы продлить можно к Вам в офис заехать?

Автор: Support 26.5.2014, 21:39

Цитата(Seba7 @ 26.5.2014, 20:41) *
Что бы продлить можно к Вам в офис заехать?

Да.

Автор: Диaнa 16.7.2014, 18:42

Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 21:55) *
скидка по соц программе - это не обязанность компании, а ее добрая воля.
скажите спасибо, что вам ее вообще делают.

Ув. nixoid, разрешите я Вам кое-что разъясню.
Во-первых, компания, декларирующая скидки для инвалидов и не дающая им на самом деле, совершает мошеннические действия. Статью УК подсказать, или сами погуглите?! Мошенничество в сфере налогообложения тяжелая статья.
Во-вторых, за предоставление скидок, вернее за декларацию их предоставления, компания получает налоговые льготы.
В-третьих, не стоит обманывать своих клиентов. Это влияет на количество абонентов компании.

Выкладывая на просторы форума в общедоступное пользование это заявление, Вы, nixoid, оказываете компании NbN медвежью услугу. Надеюсь, что Вы хотя бы не являетесь сотрудником компании))

Автор: nixoid 16.7.2014, 21:31

Цитата(Диaнa @ 16.7.2014, 19:42) *
Цитата(nixoid @ 17.1.2014, 21:55) *
скидка по соц программе - это не обязанность компании, а ее добрая воля.
скажите спасибо, что вам ее вообще делают.

Ув. nixoid, разрешите я Вам кое-что разъясню.
Во-первых, компания, декларирующая скидки для инвалидов и не дающая им на самом деле, совершает мошеннические действия. Статью УК подсказать, или сами погуглите?! Мошенничество в сфере налогообложения тяжелая статья.
Во-вторых, за предоставление скидок, вернее за декларацию их предоставления, компания получает налоговые льготы.
В-третьих, не стоит обманывать своих клиентов. Это влияет на количество абонентов компании.

1) никто не обещают, что их 100% дадут. нет нарушений.
2) вы лично наверно видели договор, да? участвовали в согласовании этого вопроса? можете сказать на основании какого пункта НБН обязан это делать?
3) никто никого не обманывает.
Цитата(Диaнa @ 16.7.2014, 19:42) *
Выкладывая на просторы форума в общедоступное пользование это заявление, Вы, nixoid, оказываете компании NbN медвежью услугу. Надеюсь, что Вы хотя бы не являетесь сотрудником компании))

а я вам сейчас помогу.
раз уж вы самостоятельно не стали изучать этот вопрос
идем сюда http://www.netbynet.ru/internet/social/
читаем.
ладно, раз вам трудно, сделаю выдержку:
Цитата
Компания оставляет за собой право отказать в предоставлении скидки без объяснения причин отказа.

итак - это официальная политика компании, не зависящая от моего лично мнения.
если вы считаете, что подобным условием компания что-то там нарушает, то вы можете обратиться с официальной жалобой в компанию, естественно аргументировав свое мнение, либо в компетентные органы.
пока нет обратного решения - все ваши размышления, о том что компания вам обязана предоставить скидку - не более чем сотрясение воздуха

Автор: Диaнa 17.7.2014, 2:36

Цитата(nixoid @ 16.7.2014, 21:31) *
вы можете обратиться с официальной жалобой в компанию, естественно аргументировав свое мнение, либо в компетентные органы.

Упаси меня господь тратить время на такую ерунду.
Тем более, что у компании появился сильный конкурент-провайдер в районе. Я его уже упоминала, но, видимо, это кого-то нервирует и сообщение потерли))

Автор: nixoid 18.7.2014, 20:33

ну т.е. аргументов нет
тогда, я думаю, вы знаете что делать.
у этого же сильного тоже наверно скидки есть по соц программе?

Автор: Alexb 18.7.2014, 22:43

Господа, о чем вы спорите? Я - инвалид, и /тупо/ получаю скидку от Netbynet. Как? Все описано на сайте. Ездил ли в офис? Нет. Можно ли оформить скидку, не выезжая в офис (для меня это, увы, критично, поскольку я не хожу на "ножках") - да. Обратитесь в офис - вам все расскажут. Не ругаю и не хвалю Netbynet, но в данном случае они сделали мне «удобно». И за это я им очень благодарен.

Автор: Диaнa 19.7.2014, 19:24

Alexb, я тоже также как и Вы получила скидку. И курьер приехал. За что, действительно, спасибо NbN.
Мы тут спорим с nixoid, должна ли компания, получающая преференции в налогообложении за счет скидок инвалидам, действительно их предоставлять. Или может не предоставить, не смотря на вышеозначенные обстоятельства.
Согласна, спор ни о чем))

Цитата(nixoid @ 18.7.2014, 20:33) *
ну т.е. аргументов нет
тогда, я думаю, вы знаете что делать.
у этого же сильного тоже наверно скидки есть по соц программе?

Да, у Ланпорта скидок нет. Но у него нет и тех косяков, которые реально уже задолбали в NbN. Мы пока вынуждены быть подключены и к Ланпорту и к NbN пока у первого не появится ip-телевидение. А ip-телевидение у NbN, честно сказать, косячное: многие программы заедают, некоторые вообще не работают, т.е. звук идет, картинки нет. Устали уже звонить (в некоторые дни было раз по 10 звонили) и просить проверить оборудование дистанционно. После звонка и чего-то там делания инженерами дистанционно "отлипают" каналы. Через час все по-новому.
С интернетом тоже по несколько раз в неделю пропадает интернет минуты на 2-3.
Так что скидки - единственное, что может помочь NbN оставить не совсем довольных абонентов. Уберут их и селяви, часть из них уйдет к беспроблемному Ланпорту.

Автор: nixoid 19.7.2014, 19:49

нет, мы тут обсуждаем, может ли компания, предоставляющая скидки добровольно, отказать в их предоставлении.
про льготы в налогообложении будете рассказывать после получения подтверждающей информации, а не на основе диванной теоретики.

про проблемы - это вон в раздел техпода, идеальных провайдеров не существует
и у меня другой провайдер.

Автор: Диaнa 19.7.2014, 19:57

Цитата(nixoid @ 19.7.2014, 19:49) *
про проблемы - это вон в раздел техпода, идеальных провайдеров не существует
и у меня другой провайдер.

Согласна, идеальных нет. Есть "отвратительные", "сойдет" и "просто хорошие" rolleyes.gif (по моей градации). Ланпорт относится к просто хорошим, ибо с января этого года ни одного (повторяю еще раз, ни одного !!!) косяка не было. У NbN косяки регулярные, но пока есть соц.программа и действительно профессиональные инженеры, то даже невменяемые операторы не в силах пока еще подвинуть компанию от "сойдет" к "отвратительным". имхо

Автор: ded4 8.8.2014, 19:46

"Инвалидам второй группы предоставляется 25% скидка на абонентскую плату на любом действующем тарифном плане;" Flash Light у меня тариф. Полагается мне скидка?

Автор: Alexb 10.8.2014, 20:18

Цитата(ded4 @ 8.8.2014, 20:46) *
Полагается мне скидка?

Мне кажется, что, дабы не «гадать на кофейной гуще» и не лелеять неоправданных надежд из-за возможных личных мнений посетителей форума, быстрее и проще обратиться с этим вопросом в финансовый отдел через форму обратной связи (http://www.netbynet.ru/abonents/help/support/ — «Финансовые вопросы»).

Автор: Zeb_Stamp 31.8.2014, 19:28

Цитата(Диaнa @ 19.7.2014, 20:57) *
Цитата(nixoid @ 19.7.2014, 19:49) *
про проблемы - это вон в раздел техпода, идеальных провайдеров не существует
и у меня другой провайдер.

Согласна, идеальных нет. Есть "отвратительные", "сойдет" и "просто хорошие" rolleyes.gif (по моей градации). Ланпорт относится к просто хорошим, ибо с января этого года ни одного (повторяю еще раз, ни одного !!!) косяка не было. У NbN косяки регулярные, но пока есть соц.программа и действительно профессиональные инженеры, то даже невменяемые операторы не в силах пока еще подвинуть компанию от "сойдет" к "отвратительным". имхо

Привет! Лично я в NbN с 2008 года и за эти годы было максимум 5-6 "косяков", то-есть отключение интернета максимум на 3 часа. Так что NbN хороший провайдер, раньше я был подключен к Alterlan, там косяки намного чаще были , да и тарифы чуток подороже, и социальной программы - никакой.ВОт такое моё заключение.А резюме простое - чаще не провайдер виновен , а тот кто за компом сидит.Есть много ленивых людей. Купил любой аппарат - научись им пользоваться! В какой степени- вопрос другой , но научись, он твой и от тебя зависит будет тебе он приносить наслаждение от пользования или ты будешь винить всех и вся, но не себя только!
Успехов в общении с приборами!

Автор: Диaнa 31.8.2014, 19:47

Цитата(Zeb_Stamp @ 31.8.2014, 19:28) *
Привет! Лично я в NbN с 2008 года и за эти годы было максимум 5-6 "косяков", то-есть отключение интернета максимум на 3 часа. Так что NbN хороший провайдер, раньше я был подключен к Alterlan, там косяки намного чаще были , да и тарифы чуток подороже, и социальной программы - никакой.ВОт такое моё заключение.А резюме простое - чаще не провайдер виновен , а тот кто за компом сидит.Есть много ленивых людей. Купил любой аппарат - научись им пользоваться! В какой степени- вопрос другой , но научись, он твой и от тебя зависит будет тебе он приносить наслаждение от пользования или ты будешь винить всех и вся, но не себя только!
Успехов в общении с приборами!


Zeb_Stamp, если Вы заметили, то я везде писала, что к самому интернету у меня не было претензий. Хотя у меня интернет пропадал в месяц раза 5-7, но буквально на 2-3 минуты, поэтому я даже не брала это в расчёт.
Основная претензия была к отвратительной работе ip-телевидения NbN. После смены isp проблема благополучно решилась.
Ну а про работу операторов, думаю, даже нет смысла говорить. Многие и так в курсе их "профессионализма".

Кстати, социальная программа NbN оказалась липовой. У другого isp с аналогичной скоростью и без 10%-ной скидки тариф куда по более привлекательной цене. Так что и ценовая политика у NbN оказалась сомнительной. В итоге кроме нормального интернета у NbN в действительности ничего и нет.

Автор: coldsky 1.9.2014, 17:39

Цитата(Диaнa @ 31.8.2014, 20:47) *
Кстати, социальная программа NbN оказалась липовой. У другого isp с аналогичной скоростью и без 10%-ной скидки тариф куда по более привлекательной цене. Так что и ценовая политика у NbN оказалась сомнительной. В итоге кроме нормального интернета у NbN в действительности ничего и нет.

Не думаю, что на 146% липовой. Есть ведь пользователи, которым интернет предоставляется полностью бесплатно.

Автор: Burratin 22.11.2014, 12:28

Здравствуйте. Есть пользователи, которые легко нажимают кнопочки и знают куда писать. Я к таким не отношусь. Может быть я не туда пишу, тогда извините. У меня была льготная скидка 10%. Для её предоставления ездил в ваш офис. Платил всегда заблаговременно. На этой неделе пришло сообщение доплатить.
В пятницу 21 позвонил в службу поддержки. Сказали, что скидка действует 1 год (подскажите, пожалуйста, где об этом написано?). Но обрадовали, что ехать в офис не надо - по моему обращению оформят заявление и мне перезвонят. Никто не перезвонил. В субботу интернет отключили. В службу тех поддержки дозвониться не удалось, обещанный платёж по телефону (цифрой 5) сделать не удалось. Так как интернет был очень нужен пришлось ехать оплачивать. Потратил денег с мобильного (служба техподдержки небесплатная, пару часов подышал свежим воздухом).
Если у вас социальные скидки это вид рекламы или "замануха", потомучто так сейчас модно, сразу напишите какие действия нужно будет выполнять каждый год. Может ваша скидка льготникам обойдётся дороже процентов, которые вы разрекламировали с учётом необходимых поездок и звонков.
Хотелось бы получить ответ - всё так и останется или что-то будет сделано.

Автор: nixoid 22.11.2014, 12:38

Цитата(Burratin @ 22.11.2014, 12:28) *
Здравствуйте. Есть пользователи, которые легко нажимают кнопочки и знают куда писать. Я к таким не отношусь. Может быть я не туда пишу, тогда извините. У меня была льготная скидка 10%. Для её предоставления ездил в ваш офис. Платил всегда заблаговременно. На этой неделе пришло сообщение доплатить.
В пятницу 21 позвонил в службу поддержки. Сказали, что скидка действует 1 год (подскажите, пожалуйста, где об этом написано?). Но обрадовали, что ехать в офис не надо - по моему обращению оформят заявление и мне перезвонят. Никто не перезвонил. В субботу интернет отключили. В службу тех поддержки дозвониться не удалось, обещанный платёж по телефону (цифрой 5) сделать не удалось. Так как интернет был очень нужен пришлось ехать оплачивать. Потратил денег с мобильного (служба техподдержки небесплатная, пару часов подышал свежим воздухом).
Если у вас социальные скидки это вид рекламы или "замануха", потомучто так сейчас модно, сразу напишите какие действия нужно будет выполнять каждый год. Может ваша скидка льготникам обойдётся дороже процентов, которые вы разрекламировали с учётом необходимых поездок и звонков.
Хотелось бы получить ответ - всё так и останется или что-то будет сделано.

скидка дается максимум на 2 года
предупреждают об этом, когда ее выставляют.
не связались, потому что скорее всего не успели. звоните с городского.
т.е. ехать оплачивать вы можете, а приехать написать заявление нет?
что-то будет сделано, как только сотрудник занимающийся вопросом скидок дойдет до вашей заявки.
работает он по будням.

Автор: pangalato 19.12.2014, 0:49

Вопрос такой. Хочу уйти с Билайна. Я там больше 7 лет практически ( с апреля 2007 г.). Сначала была Корбина, уже несколько лет Билайн. Очень ухудшилось обслуживание и сам Интернет. Выбрала провайдером NETBYNET.

Есть ли какая-то скидка для инвалидов? Я - инвалид 2-й группы по зрению. Но пока всё же немного вижу.
Возможна ли хотя бы небольшая скидка? И что надо предоставить для этого? Справку по инвалидности? Паспорт или может что-то ещё?

Автор: nixoid 19.12.2014, 0:55

Цитата(pangalato @ 19.12.2014, 0:49) *
Вопрос такой. Хочу уйти с Билайна. Я там больше 7 лет практически ( с апреля 2007 г.). Сначала была Корбина, уже несколько лет Билайн. Очень ухудшилось обслуживание и сам Интернет. Выбрала провайдером NETBYNET.

Есть ли какая-то скидка для инвалидов? Я - инвалид 2-й группы по зрению. Но пока всё же немного вижу.
Возможна ли хотя бы небольшая скидка? И что надо предоставить для этого? Справку по инвалидности? Паспорт или может что-то ещё?

25% скидка на актуальный(действующий) тарифный план
для получения необходимо написать заявление в офисе (паспорт нужен) и приложить копию справки об инвалидности.
возможен приезд курьера на дом.

Автор: Lia_Zerg 19.12.2014, 1:37

Цитата
для получения необходимо написать заявление в офисе (паспорт нужен) и приложить копию справки об инвалидности.

Уже неоднократно говорили, я и сам делал - можно по эл.почте отправить скан розовой справки и скан заполненного заявления. Бланк заявления есть где-то на сайте - распечатать, заполнить, сосканить, отправить.
Дают на год, даже если группа пожизненно. Так что через год опять подтверждать, сканы не стоит удалять.

Автор: Seba7 22.12.2014, 19:36

Давали на 2 пришлось везти справки (про сканы не знал) )
50%

Автор: Keysarus 6.1.2015, 19:28

Цитата(pangalato @ 19.12.2014, 0:49) *
Вопрос такой. Хочу уйти с Билайна. Я там больше 7 лет практически ( с апреля 2007 г.). Сначала была Корбина, уже несколько лет Билайн. Очень ухудшилось обслуживание и сам Интернет. Выбрала провайдером NETBYNET.

Есть ли какая-то скидка для инвалидов? Я - инвалид 2-й группы по зрению. Но пока всё же немного вижу.
Возможна ли хотя бы небольшая скидка? И что надо предоставить для этого? Справку по инвалидности? Паспорт или может что-то ещё?


Вам положена скидка 25 % от стоимости тарифа. Если группа инвалидности дана на 1 год, то скидка действует 1 год. Если справка об инвалидности бессрочная, то скидку дают на 2 года, по истечении 2-х лет нужно продлевать.

- Для получения скидки нужно приехать в офис с оригиналом справки и паспортом и написать заявление.
- Если приехать проблематично, можно вызвать курьера для оформления. Услуга действует в пределах МКАД
- Вопросы ? Звоните в тех. подержку 8 (495) 980 24 00

Автор: halfpintboy 10.1.2015, 20:32

Подскажите, а офис находится на 2-й Хуторской?

Автор: Support 11.1.2015, 1:42

Цитата(halfpintboy @ 10.1.2015, 21:32) *
Подскажите, а офис находится на 2-й Хуторской?


http://www.netbynet.ru/abonents/office/

Центральный офис «Нэт Бай Нэт Холдинг»
Время работы: понедельник — воскресенье
с 09:00 до 21:00
Адрес: 127287 Москва, ул. 2-ая Хуторская, д.38а, стр.17, бизнес центр «Mirland»
Телефон: +7 (495) 980-24-00
Факс: +7 (495) 740-48-11
E-mail: info@netbynet.ru

Автор: Razdva12 14.4.2015, 17:16

Хочу сказать спасибо за 10% скидку по карте москвича! Похвально!

Автор: halfpintboy 22.4.2015, 11:50

Подскажите, хотел бы подъехать в офис, чтобы скидку оформить. Можно ли это сделать на выходных или это делается строго по будням?

Автор: Support 24.4.2015, 10:38

Цитата(halfpintboy @ 22.4.2015, 12:50) *
Подскажите, хотел бы подъехать в офис, чтобы скидку оформить. Можно ли это сделать на выходных или это делается строго по будням?

У нас все офисы работают ежедневно, кроме города Королёв.

Автор: Lia_Zerg 26.5.2015, 14:13

Прошу ответить, почему нет реакции на Ticket#2015050410008368
Выслал по почте сканы заявления и справки об инвалидности на продление скидки.
После этого никакой реакции, на письма не отвечают, в ЛК скидка не продлена.

Автор: Support 31.5.2015, 10:15

Цитата(Lia_Zerg @ 26.5.2015, 15:13) *
Прошу ответить, почему нет реакции на Ticket#2015050410008368
Выслал по почте сканы заявления и справки об инвалидности на продление скидки.
После этого никакой реакции, на письма не отвечают, в ЛК скидка не продлена.

Здравствуйте.
Запрос рассматривается специалистами. По результату с Вами свяжутся.

Автор: Lia_Zerg 24.6.2015, 14:08

Цитата(Lia_Zerg @ 26.5.2015, 14:13) *
Прошу ответить, почему нет реакции на Ticket#2015050410008368
Выслал по почте сканы заявления и справки об инвалидности на продление скидки.
После этого никакой реакции, на письма не отвечают, в ЛК скидка не продлена.

Еще раз напоминаю. С начала мая никаких изменений в ЛК, скидка не продлена. Сканы необходимых документов высланы.
Нуёмае, это уже просто даже смешно: оператор отвечает по почте, что "скидка выставлена, смотрите в ЛК - там все увидите", я туда лезу - скидки нет. После повторного вопроса просто молчание и все.

Автор: Lia_Zerg 28.6.2015, 18:12

Алё?

Автор: diana56 8.7.2015, 12:40

Цитата(Lia_Zerg @ 28.6.2015, 18:12) *
Алё?


Скажите пожалуйста,как решился Ваш вопрос,а то мне тоже надо продлевать эту услугу?

Автор: Lia_Zerg 8.7.2015, 15:11

Судя по всему никак. Сейчас нахожусь в другой стране, по приезду еще раз трясану их и отпишусь.

Автор: Alexb 22.8.2015, 14:17

Цитата(Lia_Zerg @ 8.7.2015, 15:11) *
Судя по всему никак. Сейчас нахожусь в другой стране, по приезду еще раз трясану их и отпишусь.

Время идет. Есть новости со скидкой? Отпишитесь, пожалуйста...

Автор: Lia_Zerg 22.8.2015, 19:59

Нет. На почту не отвечают, мне надоело выпрашивать. Звонить нет никакого желания. Забил.

Автор: Seba7 20.9.2015, 21:37

А что там за новые изменения в правилах?

Автор: Lia_Zerg 6.10.2015, 1:58

Даа, а воз и ныне там. Вот так уважают постоянных клиентов с более чем 10-летним стажем.
Свалил в онлайм, посмотрим как там оно, ну хоть кабель новый протянули, а то в старом нбновском(экс-Лианет) потери жуткие.

Автор: Alexb 22.10.2015, 20:03

У меня все абсолютно так же. 20 июля отправил запрос на документы (номер заявки: 189254), 12 августа был получен ответ с бланком заявления, 13 августа были отправлены копии и заполненный бланк заявления. С тех пор никаких новостей (2 месяца и 1 неделя). Понимаю, что надежд уже никаких...

Автор: Lia_Zerg 22.10.2015, 22:55

Да не, можно их подрюкать по телефону, но мне это надоело. Пропал интерес, что ли.

Автор: ded4 23.10.2015, 10:12

Я тоже писал, ответа не было. Съездил в офис,- тут же сделали...

Автор: Alexb 23.10.2015, 11:56

Ну, не все инвалиды смогут ездить в офис. А услугу вызова курьера на дом отменили. Оставалась только эл. почта, но по ней никто не отвечает (опять же, видимо, если не "проталкивать ёршиком" - постоянно не теребить по телефону после отправки документов по эл. почте "Алло, гараж? Снимите трубку, я буду говорить с вами по телефону!"). Так что многие, видимо, действительно просто забьют.

Автор: Seba7 23.10.2015, 18:03

Мда кризис...

Автор: zaharka 12.12.2015, 2:19

Круто!!!

Автор: Lomonosov 20.12.2015, 20:39

сегодня заслал сына к ним в офис , дал ему все документы для оформления скидки но был получен отказ так как им нужен человек на которого оформлен договор (тоесть на меня) , предложил им расторгнуть мой договор и заключить договор с сыном и оформить скидку , тоже был отказ мотивирован тем что второй договор будет с тем-жи номером лиц счёта тоесть надо сначало расторгнуть договор а потом заключть новый и при этом должен присутсвовать обязательно я , вообще после не продолжительного разгоовора было выяснено что это указание свыше и что они просто не могут идти на уступки или их погладят по голове smile.gif . П.С тоесть без присутствия человека они не могут не чего сделать , но до этого мне сменили тарифный план просто по звонку по тел , тоесть письменно подтверждать не чего не пришлось обошлись устным разговорм и согласием .
Значит говорю я оператору у вас двойные стандарты сменить тариф вы можете устно а оформить скидку не можете и я вас понимаю это же не выгодно компании , ведь сколько есть не выездных инвалидов которым если нужно оформить скидку надо писать через личн кабинет на который не кто я так понимаю не отвечает и не чего не делает . или слать гонца а это надо делать доверенность а это нотариус с выездом на дом если человек не ходит выйдет в копеечку и тогда ваша скидка не чего не стои потому как съесть всё довереность засланный человечек . правда оператор оч милая девушка професионально отвечала на все поставленные мне вопросы тут минусов нет всё по инструкции я так понимаю внутреннего распорядка . и дала подсказку отсканить документы и выслать на почту с уведомлением о вручение и тогда мой вопрос расмотрят . П.С расмотрят не значит оформят .

Автор: Alexb 25.12.2015, 0:29

Цитата(Lomonosov @ 20.12.2015, 20:39) *
отсканить документы и выслать на почту с уведомлением о вручении

Почти согласен с Вами. Только такое действие обычно имеет целью «прикрытие нижней части спины», а вовсе не вовлечение второй стороны в рабочий процесс. Например, таким образом можно отправить документы по ИП в ФНС. Но даже уведомление о вручении вовсе не будет означать осмысленного получения документов и их принятия в обработку. Это будет всего лишь «горчичник», которым можно будет официально трясти в случае вопросов о том, «почему вовремя не отправили». А в Вашем случае - требуется именно обработка. Но, увы, уведомление о получении никаких гарантий в этом процессе не дает. А насчет доверенностей — еще смешней. Я 4 (четыре) года оформлял по всем правилам и формам доверенности в Сбербанк, но НИ ОДИН экземпляр не был принят сотрудниками. Видимо, "внутреннее указание" такое. То формат даты не тот - разделители должны быть не точками, а слэшами, то фамилия указана до имени, а по последним требованиям - должна быть после, то в подписи нет отчетливой расшифровки ФИО, то номера серий паспортов указаны с пробелами, а не через запятую с номером и т. п. Отклонить любой документ можно за 15 сек. Так что на этот счет не обольщайтесь. Увы, стиснув зубы - только личный визит (физдюхать там от входных ворот до офисной стойки около 250 метров).

Автор: mister1980 30.1.2016, 21:02

на соц тарифах ограничение по скачиванию торрентов есть? я всегда качал 40-60 Г а в этом месяце накачал 100... увлёкся сериалом "Бесстыдники"

Автор: Alexb 1.2.2016, 11:31

Цитата(mister1980 @ 30.1.2016, 21:02) *
на соц тарифах ограничение по скачиванию торрентов есть? я всегда качал 40-60 Г а в этом месяце накачал 100... увлёкся сериалом "Бесстыдники"

«Соцтарифов» нет. Есть социальные скидки на стандартные действующие тарифы — со всеми ограничениями и нюансами для соответствующих тарифов (если таковые имеются для этих стандартных тарифов).

Автор: FanIT 17.4.2016, 17:39

Здравствуйте. А действует ли данная программа для жителей Ленинградской области? Если да, то куда обратится.

Автор: Alexb 21.4.2016, 13:36

Цитата(FanIT @ 17.4.2016, 17:39) *
Здравствуйте. А действует ли данная программа для жителей Ленинградской области? Если да, то куда обратится.

Вроде вот по этой ссылке должна быть информация:
http://lenobl.netbynet.ru/internet/social/

Автор: Seba7 26.5.2016, 15:13

Народ, а сколько сейчас продление скидки апрувится? smile.gif

Автор: Support 27.5.2016, 9:44

Цитата(Seba7 @ 26.5.2016, 16:13) *
Народ, а сколько сейчас продление скидки апрувится? smile.gif

В течение трёх дней, должны.

Автор: Seba7 27.5.2016, 14:03

Цитата(Support @ 27.5.2016, 9:44) *
Цитата(Seba7 @ 26.5.2016, 16:13) *
Народ, а сколько сейчас продление скидки апрувится? smile.gif

В течение трёх дней, должны.

А она сразу меняется в кабинете на новый период или по завершению старой?
Я что-то этот момент упустил, а прошло 2 года уже )
Спасибо.

Автор: Support 31.5.2016, 13:16

Цитата(Seba7 @ 27.5.2016, 15:03) *
Цитата(Support @ 27.5.2016, 9:44) *
Цитата(Seba7 @ 26.5.2016, 16:13) *
Народ, а сколько сейчас продление скидки апрувится? smile.gif

В течение трёх дней, должны.

А она сразу меняется в кабинете на новый период или по завершению старой?
Я что-то этот момент упустил, а прошло 2 года уже )
Спасибо.

Скидка будет активна с 15.06

Автор: Seba7 31.5.2016, 23:50

Цитата(Support @ 31.5.2016, 13:16) *
Цитата(Seba7 @ 27.5.2016, 15:03) *
Цитата(Support @ 27.5.2016, 9:44) *
Цитата(Seba7 @ 26.5.2016, 16:13) *
Народ, а сколько сейчас продление скидки апрувится? smile.gif

В течение трёх дней, должны.

А она сразу меняется в кабинете на новый период или по завершению старой?
Я что-то этот момент упустил, а прошло 2 года уже )
Спасибо.

Скидка будет активна с 15.06

Там косяк с билингов выйдет тогда sad.gif
~10 дней не посчитают скидку...

В верху пейпериод, но списание каждый день же теперь, а не в начале как раньше, поэтому мне уже 1 раз блокнули инет...
Внизу время действия скидки.

Автор: Seba7 6.6.2016, 11:26

Ну вот скидку не продлили...

Автор: Lia_Zerg 6.6.2016, 11:37

Я, почему-то, ни разу не удивлен..

Автор: Seba7 6.6.2016, 11:53

Цитата(Lia_Zerg @ 6.6.2016, 11:37) *
Я, почему-то, ни разу не удивлен..

Ну дождемся 15 как и обещали и сколько сейчас будет списываться )

Автор: Seba7 7.6.2016, 17:23

Угу пошел расчет без скидки sad.gif

Автор: Seba7 17.6.2016, 17:51

С 15 числа пошла скида, всё ровно...

Автор: DarkZak 7.7.2016, 5:22

Цитата(Support @ 1.4.2012, 18:34) *
Да, скидка предоставляется только для текущих тарифных планов.

А если у меня тариф FREE Дом 25, то без вариантов? Он считается действующим?

Автор: Seba7 17.8.2016, 20:09

Позвонила девушка из "службы качества" - говорит есть закрытый тариф от WiFire инет 100мбит + ТВ.
На вопрос будет ли скидка, т.к. я четко помню, что скидка только на инет - ответила, что да скидка сохранится...
Вопрос так ли это или она напутала?
Спасибо.

Автор: aum33 7.6.2017, 23:57

Цитата(Seba7 @ 17.8.2016, 21:09) *
Позвонила девушка из "службы качества" - говорит есть закрытый тариф от WiFire инет 100мбит + ТВ.
На вопрос будет ли скидка, т.к. я четко помню, что скидка только на инет - ответила, что да скидка сохранится...
Вопрос так ли это или она напутала?
Спасибо.


Сейчас сказали к линейке WiFire скидки не дают.

Автор: Seba7 9.6.2017, 16:05

Цитата(aum33 @ 7.6.2017, 23:57) *
Цитата(Seba7 @ 17.8.2016, 21:09) *
Позвонила девушка из "службы качества" - говорит есть закрытый тариф от WiFire инет 100мбит + ТВ.
На вопрос будет ли скидка, т.к. я четко помню, что скидка только на инет - ответила, что да скидка сохранится...
Вопрос так ли это или она напутала?
Спасибо.


Сейчас сказали к линейке WiFire скидки не дают.

WTF?!
У меня висит скидка как и висела, причем еще с НГ...
Попались небось не на того оператора...

P.S. скидка только на интернет, может вы пакет оформили?

Автор: Dr_Watson 12.6.2017, 1:41

Ну, а у меня была скидка 10% на Интернетовский тариф Wifire70. Решил взять чуть побольше - Wifire100. Скидка пропала. Один оператор (по телефону) сказал, что надо ехать в оффис с документами переоформлять скидку. В чате ЛК сказали, что ехать не надо, скидки более не предоставляются. Где правда, господа?
Самое интересное, что данные "советы" получил в аккурат в один и тот же день. Операторы, правда, разные.
ПИН:967610

Автор: gva 12.6.2017, 9:51

https://www.wifire.ru/uploads/docs/site_id_1/conditions.pdf?ver=1
вторая старица
8.Абоненты, подключившиеся к тарифным планам: «WiFire50», «WiFire70», «WiFire100»,«WiFire150», «WiFire300» не могут участвовать в социальной программе

или

http://www.netbynet.ru/internet/tarif/
Условия по тарифным планам WIFIRE
6. Абоненты, подключившиеся к тарифным планам линейки «Wifire», не могут участвовать в социальной программе.

Автор: Seba7 12.6.2017, 11:38

Если что у меня тариф "Мой 100+" от НБН... так и висит в этом ЛК.

Автор: Dr_Watson 21.6.2017, 19:22

Цитата(gva @ 12.6.2017, 9:51) *
https://www.wifire.ru/uploads/docs/site_id_1/conditions.pdf?ver=1
вторая старица
8.Абоненты, подключившиеся к тарифным планам: «WiFire50», «WiFire70», «WiFire100»,«WiFire150», «WiFire300» не могут участвовать в социальной программе

Ладно, будем "оптимизировать" свои расходы другими способами.
На крайняк, если ничего другого не останется, применим способ "ноги в руки"

Автор: Alexb 16.9.2017, 16:36

Только что позвонил в техподдержку по поводу продления социальной скидки. Оператор Ксения ответила, что продлить скидку не получится — «К сожалению, социальных скидок больше нет. Ни на каких тарифах.» Дно кризиса пройдено.

Автор: Sergey Ozerov 16.9.2017, 21:03

Соответственно, тему закрываю -- как потерявшую актуальность.

Русская версия Invision Power Board (http://www.invisionboard.com)
© Invision Power Services (http://www.invisionpower.com)