Логин:   Пароль:   
   
 
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
 

> 

Уважаемые пользователи форума, обращаем Ваше внимание!

Официальную позицию компании Netbynet представляет профиль «Support».
Оказание технической поддержки и дополнительной консультации другими пользователями форума являются добровольными.

> Клиент сказал – NETBYNET сделал!
Ollatair
сообщение 7.6.2012, 13:14
Сообщение #1


Привыкающий
Иконка группы

Группа: Отдел сетевых ресурсов
Сообщений: 165
Регистрация: 27.6.2011
Пользователь №: 194101
Спасибо сказали: 18 раз(а)



Уважаемые абоненты!

С наступлением лета мы рады вам сообщить о запуске новой программы «Клиент сказал — NETBYNET сделал!». Теперь, оставляя пожелания по нашей работе, вы всегда сможете увидеть какие из ваших идей мы воплотили в жизнь, а также оценить их. Пожелания вы можете направлять нам различными способами: воспользовавшись обратной связью на сайте, через оценку удовлетворённости в своём Личном кабинете, оставив ваше пожелание в социальной сети или сообщив его специалисту службы поддержки клиентов. Лучшие из них мы обязательно реализуем!

Анализируя тысячи обращений в нашу службу поддержки мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания и находим новые идеи для улучшения сервиса для вас. Любое ваше общение с нашей компанией помогает нам стать лучше.

В новом разделе новостей «Клиент сказал — NETBYNET сделал!» вы сможете увидеть, что уже реализовано по просьбе наших клиентов.
 
+Цитировать сообщение
7w7
сообщение 7.6.2012, 17:39
Сообщение #2





Группа: Пользователи
Сообщений: 1
Регистрация: 2.2.2012
Пользователь №: 214234
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Скидки при оплате хотелось бы,( за 3-месяца :6-месяцев и т.д.)или бонусы какие нибудь.
 
+Цитировать сообщение
kippeysan
сообщение 7.6.2012, 19:10
Сообщение #3





Группа: Пользователи
Сообщений: 6
Регистрация: 26.5.2011
Пользователь №: 191603
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Цитата(7w7 @ 7.6.2012, 18:39) *
Скидки при оплате хотелось бы,( за 3-месяца :6-месяцев и т.д.)или бонусы какие нибудь.

+1

Сообщение отредактировал kippeysan - 7.6.2012, 19:10
 
+Цитировать сообщение
anarxo
сообщение 7.6.2012, 23:05
Сообщение #4


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 172
Регистрация: 30.5.2005
Из: Perovo
Пользователь №: 8921
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Уже писал, повторюсь.
Сделайте пожалуйста возможность перейти на 1 месяц на пониженный тариф (специальный) , например 3 мегабита за 200 руб, а скажем второй третий месяц можно продлить, но за другие деньги (главное что бы стоило ниже тарифа по умолчанию), блокировка не всегда ведь выгодна.
А по окончании срока, автоматом переходило на основной тариф.
 
+Цитировать сообщение
Eximido
сообщение 7.6.2012, 23:29
Сообщение #5


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 837
Регистрация: 14.3.2011
Из: Зеленоград
Пользователь №: 184005
Спасибо сказали: 79 раз(а)



Цитата(7w7 @ 7.6.2012, 18:39) *
Скидки при оплате хотелось бы,( за 3-месяца :6-месяцев и т.д.)или бонусы какие нибудь.

Да, было бы хорошо. Или, как вариант, так: при единовременном внесении на лицевой счет суммы, большей некоторого порогового значения (которое, в принципе, может зависеть от стоимости текущего тарифного плана), автоматически на некоторое время подключалась бы скидка на 5-15% от абонентской платы. Размер и длительность действия скидки могли бы зависеть от величины единовременно внесенной суммы.


--------------------
Флюгер был приколочен намертво, и ветер обреченно дул в указанном направлении.
 
+Цитировать сообщение
Dr_Watson
сообщение 8.6.2012, 0:34
Сообщение #6


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 923
Регистрация: 3.3.2009
Из: Деревня Москва Владимирской губернии
Пользователь №: 62666
Спасибо сказали: 108 раз(а)



Хотелось бы увеличения размера лимита скачки на лимитированных тарифах. А то на безлимитах скорость приподняли, а вот лимитированные тарифы оставили без изменения.
smile.gif


--------------------
Окончательную правду в русского человека вбивают с кулаками и матюками ©
 
+Цитировать сообщение
david_blane
сообщение 8.6.2012, 1:35
Сообщение #7


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1179
Регистрация: 12.11.2007
Из: Ornet
Пользователь №: 32481
Спасибо сказали: 76 раз(а)



Лимитированные тарифы постепенно вымирают (уже не так много они выигрывают по скорости по сравнению с анлимом)
 
+Цитировать сообщение
feoser
сообщение 8.6.2012, 7:36
Сообщение #8


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 478
Регистрация: 12.1.2008
Из: Лефортово
Пользователь №: 37099
Спасибо сказали: 24 раз(а)



Цитата(Eximido @ 8.6.2012, 0:29) *
Да, было бы хорошо. Или, как вариант, так: при единовременном внесении на лицевой счет суммы, большей некоторого порогового значения (которое, в принципе, может зависеть от стоимости текущего тарифного плана), автоматически на некоторое время подключалась бы скидка на 5-15% от абонентской платы. Размер и длительность действия скидки могли бы зависеть от величины единовременно внесенной суммы.

В дополнение, скидку можно заменить повышением скорости до уровня большего тарифа или предложить абонентам выбор.


--------------------
 
+Цитировать сообщение
TOROGAR
сообщение 8.6.2012, 9:20
Сообщение #9


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1007
Регистрация: 17.7.2007
Из: MFS
Пользователь №: 29747
Спасибо сказали: 32 раз(а)



Цитата(Dr_Watson @ 8.6.2012, 1:34) *
Хотелось бы увеличения размера лимита скачки на лимитированных тарифах. А то на безлимитах скорость приподняли, а вот лимитированные тарифы оставили без изменения.
smile.gif

+1


--------------------


Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее! (с)
 
+Цитировать сообщение
loh-net
сообщение 9.6.2012, 18:59
Сообщение #10


Постоянный посетитель


Группа: Заблокированные
Сообщений: 266
Регистрация: 19.8.2010
Пользователь №: 153422
Спасибо сказали: 16 раз(а)



Написал заяву на сайте - ответа нет. Пишу тут. Хочу IPv6-адрес на свою домашнюю сетку. Дайте ж блин! У вас же есть пул и все провайдеры приличные с этой недели провозгласили что включили поддержку!!! Или NbN - так себе конторка?
 
+Цитировать сообщение
Sergey Ozerov
сообщение 9.6.2012, 19:12
Сообщение #11


Форуман
Иконка группы

Группа: Главные администраторы
Сообщений: 20573
Регистрация: 10.1.2004
Из: Bogorodskoye, Moscow, Russia
Пользователь №: 1221
Спасибо сказали: 1910 раз(а)



IMHO, под IPv6 надо полностью переписывать (и пересертифицировать?) биллинг. Соответственно, до тех пор, пока не закончатся уже выкупленные провайдерами диапазоны IPv4, никто из них заморачиваться этим геморроем не будет.


--------------------
Правило - это КАК без ПОЧЕМУ.
 
+Цитировать сообщение
loh-net
сообщение 9.6.2012, 19:20
Сообщение #12


Постоянный посетитель


Группа: Заблокированные
Сообщений: 266
Регистрация: 19.8.2010
Пользователь №: 153422
Спасибо сказали: 16 раз(а)



Вот же ж блин. Хотел матом, но сдержался. У нас же оно было. Пока вы блин, не купили Интрателеком. Вот если ума нет, то зачем более продвинутые фирмы то покупать и все рушить? Я сейчас не пишу про всё, что вы у нас и у других закуепленных фирм похерачили sad.gif
Форум наш Железнодорожненский совсем без каких-либо предупреждений на хер полностью снесли. А что стоило объявить сначала, что народ сохраните кому чего надо. Кстати, кто знает как тут правильно писать нахер? Слитно или раздельно?
У меня с русским все же есть проблемы.

Сообщение отредактировал loh-net - 9.6.2012, 19:23
 
+Цитировать сообщение
TOROGAR
сообщение 10.6.2012, 23:10
Сообщение #13


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1007
Регистрация: 17.7.2007
Из: MFS
Пользователь №: 29747
Спасибо сказали: 32 раз(а)



Цитата(loh-net @ 9.6.2012, 19:59) *
Написал заяву на сайте - ответа нет. Пишу тут. Хочу IPv6-адрес на свою домашнюю сетку. Дайте ж блин! У вас же есть пул и все провайдеры приличные с этой недели провозгласили что включили поддержку!!! Или NbN - так себе конторка?

имхо 99% пользователям нбн пох на ipv6 и т.д-лижбы инет стабильно работал... dash1.gif


--------------------


Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее! (с)
 
+Цитировать сообщение
Forst
сообщение 11.6.2012, 11:43
Сообщение #14


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 687
Регистрация: 19.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 46120
Спасибо сказали: 96 раз(а)



6to4 может наладите хотя бы? Уже несколько раз сообщал о проблеме, но никакой реакции. Пин 020195.

Код
Трассировка маршрута к 192.88.99.1 с максимальным числом прыжков 30

  1    <1 мс    <1 мс    <1 мс  192.168.1.1
  2     1 ms     1 ms     1 ms  212.1.254.109
  3     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  4     *        *        *     Превышен интервал ожидания для запроса.
  5     *     ^C

-----

Цитата(Dr_Watson @ 8.6.2012, 1:34) *
Хотелось бы увеличения размера лимита скачки на лимитированных тарифах. А то на безлимитах скорость приподняли, а вот лимитированные тарифы оставили без изменения.
smile.gif

Лимитные тарифы уже в архив перенесли, увы sad.gif

Сообщение отредактировал BasicXP - 11.6.2012, 11:55


--------------------
 
+Цитировать сообщение
AIV
сообщение 12.6.2012, 8:44
Сообщение #15


Постоянный посетитель


Группа: Пользователи
Сообщений: 312
Регистрация: 25.12.2010
Из: Белгород
Пользователь №: 174601
Спасибо сказали: 18 раз(а)



У меня предложение, что бы при закрытии заявок на ремонт обязательно было сообщение абоненту на электронную почту, уже несколько раз сталкивался с тем, что заявки закрывают не выполнив их и не сообщив абоненту о закрытии. Вернуть в личный кабинет раздел, где отображаются заявки абонента с их номером и их состояние.
 
+Цитировать сообщение
TOROGAR
сообщение 12.6.2012, 9:46
Сообщение #16


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1007
Регистрация: 17.7.2007
Из: MFS
Пользователь №: 29747
Спасибо сказали: 32 раз(а)



А если инет не работает как смотреть? rolleyes.gif


--------------------


Модерирование моих сообщений ведёт к половому бессилию, венерическим заболеваниям, венцу безбрачия и диарее! (с)
 
+Цитировать сообщение
AIV
сообщение 12.6.2012, 10:19
Сообщение #17


Постоянный посетитель


Группа: Пользователи
Сообщений: 312
Регистрация: 25.12.2010
Из: Белгород
Пользователь №: 174601
Спасибо сказали: 18 раз(а)



Цитата(TOROGAR @ 12.6.2012, 11:46) *
А если инет не работает как смотреть? rolleyes.gif


В личный кабинет Нетбайнет можно зайти и из сетей других провайдеров. У меня в основном проблемы не с интернетом, а с IPTV.
 
+Цитировать сообщение
FiX_UT
сообщение 14.6.2012, 22:19
Сообщение #18





Группа: Пользователи
Сообщений: 17
Регистрация: 4.3.2009
Пользователь №: 62789
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Из пожеланий:
1. Хочется нормальные маршруты. Пинги до Европы порой превышают раза в 2 аналогичные даже у Стрима, не говоря уж про других провайдеров.
2. Отсутствие прямого выхода на M-IX - принципиальная позиция? Пакеты до Москвы порой идут через Европу.
3. IPv6 конечно же...

ПС: Когда играл в онлайн игрушки - приходилось из-за п. 1 и 2 держать отдельный кабель [название провайдера вырезано].

Сообщение отредактировал FiX_UT - 14.6.2012, 22:23
 
+Цитировать сообщение
Viper_
сообщение 17.6.2012, 19:42
Сообщение #19





Группа: Пользователи
Сообщений: 19
Регистрация: 16.1.2009
Пользователь №: 56725
Спасибо сказали: 1 раз(а)



Сделайте пожалуйста для старых клиентов также как в Курске ссылка
 
+Цитировать сообщение
bassoman
сообщение 18.6.2012, 11:14
Сообщение #20





Группа: Пользователи
Сообщений: 8
Регистрация: 16.6.2012
Пользователь №: 220980
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Цитата(GyRT @ 17.6.2012, 22:01) *
Эта настройка со стороны хаба должна быть сделана. Могу лишь посоветовать написать на ник Ollatair. Человек из отдела сетевых ресурсов. Должен помочь.


Доброго дня!
Внесите, пожалуйста, мой ip 128.204.33.79, интернет провайдер NetByNet

[14:10:54] <Смотрящий> dc2.peering-net.net

IP Адрес: [128.204.33.79 / Unknown] не прошёл проверку с таблицей диапазонов
Для IP адресов интернет провайдера NetByNet http://netbynet.ru .
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Если всё же ваш провайдер NetByNet, то свяжитесь пожалуйста с администратором хаба.
Сделать это можно написав на E-Mail: ipranges@peering-net.net
Или на форуме проекта - http://forum.netbynet.ru/index.php?showforum=321 .
••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
Powered by Access IPRanges v 0.1 beta. © 2009-2010 by Saymon.
[14:10:54] *** Соединение закрыто
 
+Цитировать сообщение

12 страниц V   1 2 3 > » 
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0



© 2005—2016 ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»,
Все права защищены.
Правила пользования ресурсами