Логин:   Пароль:   
   
 
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
 

> 

Уважаемые пользователи форума, обращаем Ваше внимание!

Официальную позицию компании Netbynet представляет профиль «Support».
Оказание технической поддержки и дополнительной консультации другими пользователями форума являются добровольными.

Все вопросы финансового плана, касающиеся движения и/или остатка средств на счёте, рассматриваются только после указания ПИН-кода.

> Акции «Абонемент на год» и «Абонемент на полгода»
Eximido
сообщение 26.12.2014, 16:22
Сообщение #1


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 837
Регистрация: 14.3.2011
Из: Зеленоград
Пользователь №: 184005
Спасибо сказали: 79 раз(а)



По информации с сайта НБН: http://www.netbynet.ru/promo/actual/?show=156

Цитата
Волшебные предновогодние акции «Абонемент на год» и «Абонемент на полгода»!

Для участия в акции необходимо пополнить свой лицевой счет на сумму, равную десятимесячной или пятимесячной стоимости Вашего тарифного плана, в зависимости от срока действия абонемента: на год, на полгода.

С акцией «Абонемент» Вы сможете забыть про оплату услуг WiFire/NETBYNET в течение срока действия абонемента, плюс получить бонус – два или один месяц бесплатного пользования услугами в зависимости от срока действия абоненмента.

  1. Срок проведения акции с 10 декабря 2014 по 31 марта 2015 года.
  2. В акции могут принять участия абоненты – физические лица тарифных зон «Москва», «Московская область», «Дегунино».
  3. В акции участвуют тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет: «WiFire 50», «WiFire 70», «WiFire 100», «WiFire 150», «WiFire 300», «Жаркий», «FreeДом 15», «FreeДом 25», «FreeДом 30», «FreeДом 80», «FreeДом WiFi 100», «Для своих», «Непубличный 50», «Непубличный 700», «Специальный 550», «Специальный 650», «Специальный 750»
  4. В акции участвуют тарифные планы на телематические услуги связи WiFire TV: «WiFire TV 44», «WiFire TV 91», «WiFire TV 116», «Лайт», «Телемикс», «Все включено»
  5. В акции участвуют тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет и на телематические услуги связи WiFire TV: «WiFire 50», «WiFire 70», «WiFire 100», «WiFire 150», «WiFire 300», «Wifire TV 44», «Wifire TV 91», «Wifire TV 116», «WiFire 50 + WiFire TV 44», «WiFire 50 + WiFire TV 91», «WiFire 50 + WiFire TV 116» , «WiFire 70 + WiFire TV 44», «WiFire 70 + WiFire TV 91», «WiFire 70 + WiFire TV 116», «WiFire 100 + WiFire TV 44», «WiFire 100 + + WiFire TV 91», «WiFire 100 + WiFire TV 116», «WiFire 150 + WiFire TV 44», «WiFire 150 + WiFire TV 91», «WiFire 150 + WiFire TV 116», «WiFire 300 + WiFire TV 44», «WiFire 300 + WiFire TV 91», «WiFire 300 + WiFire TV 116», «Turbo», «Жаркий +ТВ», «Sweet Home 20», «Sweet Home 35», ««Sweet Home 50», «Непубличный 50 +ТВ»
  6. Акция не распространяется на дополнительные услуги и аренду оборудования.

Успейте подключиться к услугам WiFire и активировать абонемент, чтобы получить свой бонус!

Орфография и пунктуация сохранены.

Интересно заметить, что подробная информация по акции, ссылка на которую приложена к новости, содержит сведения только про полугодичный абонемент, а указанные там условия прямо противоречат условиям, изложенным в тексте новости.

Так, например, в новости говорится:
Цитата
Для участия в акции необходимо пополнить свой лицевой счет на сумму, равную десятимесячной или пятимесячной стоимости Вашего тарифного плана

Теперь читаем текст из подробной информации:
Цитата
Для участия в акции Абоненту необходимо в период срока проведения акции произвести единовременный платеж за услуги связи в размере абонентской платы за 6 (шесть) месяцев, установленной условиями участвующего в акции тарифного плана. Абонентам, участвующим в акции, представляется скидка в размере 100% на абонентскую плату 7 (седьмого) календарного месяца с момента активации акции.

А ничего, что это разные цифры? Какому тексту верить?

Также хотелось бы знать, как эта акция стыкуется с какой-либо уже выставленной скидкой? Все равно нужно оплачивать 5 (6?) месяцев по полной стоимости тарифа? И также - требуется строгое равенство платежа требуемой сумме, или платеж должен быть не менее требуемой суммы? И что происходит с бонусной программой в этом случае? Можно ли будет активировать обычные скидки на 25/50/75% на абонентскую плату за бонусные баллы во время действия акции?

И почему об акции, срок проведения которой якобы начинается 10 декабря, проинформировали только 25 декабря?..

Сообщение отредактировал Eximido - 26.12.2014, 16:23


--------------------
Флюгер был приколочен намертво, и ветер обреченно дул в указанном направлении.
 
+Цитировать сообщение
IlyaS
сообщение 26.12.2014, 22:38
Сообщение #2





Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 21.3.2009
Из: Королев
Пользователь №: 65248
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Присоединяюсь ко всем вопросам Eximido!
В подробной информации новости речь об оплате 6 месяцев.
 
+Цитировать сообщение
nixoid
сообщение 27.12.2014, 0:45
Сообщение #3


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1155
Регистрация: 19.1.2007
Из: Таки из Перово
Пользователь №: 22887
Спасибо сказали: 34 раз(а)



по приказу - кажется 6 (7-ой месяц в подарок)
надо смотреть и пинать, опять пинать


--------------------
Прощай НБН
 
+Цитировать сообщение
Support
сообщение 27.12.2014, 10:49
Сообщение #4


Форуман
Иконка группы

Группа: Техническая поддержка
Сообщений: 5701
Регистрация: 22.7.2004
Пользователь №: 2936
Спасибо сказали: 317 раз(а)



Цитата(Eximido @ 26.12.2014, 17:22) *
По информации с сайта НБН: http://www.netbynet.ru/promo/actual/?show=156

Цитата
Волшебные предновогодние акции «Абонемент на год» и «Абонемент на полгода»!

Для участия в акции необходимо пополнить свой лицевой счет на сумму, равную десятимесячной или пятимесячной стоимости Вашего тарифного плана, в зависимости от срока действия абонемента: на год, на полгода.

С акцией «Абонемент» Вы сможете забыть про оплату услуг WiFire/NETBYNET в течение срока действия абонемента, плюс получить бонус – два или один месяц бесплатного пользования услугами в зависимости от срока действия абоненмента.

  1. Срок проведения акции с 10 декабря 2014 по 31 марта 2015 года.
  2. В акции могут принять участия абоненты – физические лица тарифных зон «Москва», «Московская область», «Дегунино».
  3. В акции участвуют тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет: «WiFire 50», «WiFire 70», «WiFire 100», «WiFire 150», «WiFire 300», «Жаркий», «FreeДом 15», «FreeДом 25», «FreeДом 30», «FreeДом 80», «FreeДом WiFi 100», «Для своих», «Непубличный 50», «Непубличный 700», «Специальный 550», «Специальный 650», «Специальный 750»
  4. В акции участвуют тарифные планы на телематические услуги связи WiFire TV: «WiFire TV 44», «WiFire TV 91», «WiFire TV 116», «Лайт», «Телемикс», «Все включено»
  5. В акции участвуют тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет и на телематические услуги связи WiFire TV: «WiFire 50», «WiFire 70», «WiFire 100», «WiFire 150», «WiFire 300», «Wifire TV 44», «Wifire TV 91», «Wifire TV 116», «WiFire 50 + WiFire TV 44», «WiFire 50 + WiFire TV 91», «WiFire 50 + WiFire TV 116» , «WiFire 70 + WiFire TV 44», «WiFire 70 + WiFire TV 91», «WiFire 70 + WiFire TV 116», «WiFire 100 + WiFire TV 44», «WiFire 100 + + WiFire TV 91», «WiFire 100 + WiFire TV 116», «WiFire 150 + WiFire TV 44», «WiFire 150 + WiFire TV 91», «WiFire 150 + WiFire TV 116», «WiFire 300 + WiFire TV 44», «WiFire 300 + WiFire TV 91», «WiFire 300 + WiFire TV 116», «Turbo», «Жаркий +ТВ», «Sweet Home 20», «Sweet Home 35», ««Sweet Home 50», «Непубличный 50 +ТВ»
  6. Акция не распространяется на дополнительные услуги и аренду оборудования.

Успейте подключиться к услугам WiFire и активировать абонемент, чтобы получить свой бонус!

Орфография и пунктуация сохранены.

Интересно заметить, что подробная информация по акции, ссылка на которую приложена к новости, содержит сведения только про полугодичный абонемент, а указанные там условия прямо противоречат условиям, изложенным в тексте новости.

Так, например, в новости говорится:
Цитата
Для участия в акции необходимо пополнить свой лицевой счет на сумму, равную десятимесячной или пятимесячной стоимости Вашего тарифного плана

Теперь читаем текст из подробной информации:
Цитата
Для участия в акции Абоненту необходимо в период срока проведения акции произвести единовременный платеж за услуги связи в размере абонентской платы за 6 (шесть) месяцев, установленной условиями участвующего в акции тарифного плана. Абонентам, участвующим в акции, представляется скидка в размере 100% на абонентскую плату 7 (седьмого) календарного месяца с момента активации акции.

А ничего, что это разные цифры? Какому тексту верить?

Также хотелось бы знать, как эта акция стыкуется с какой-либо уже выставленной скидкой? Все равно нужно оплачивать 5 (6?) месяцев по полной стоимости тарифа? И также - требуется строгое равенство платежа требуемой сумме, или платеж должен быть не менее требуемой суммы? И что происходит с бонусной программой в этом случае? Можно ли будет активировать обычные скидки на 25/50/75% на абонентскую плату за бонусные баллы во время действия акции?

И почему об акции, срок проведения которой якобы начинается 10 декабря, проинформировали только 25 декабря?..


Здравствуйте.
Информацию по срокам передадим специалистам для проверки.


--------------------

Служба поддержки компании NETBYNET
+7 (495) 980-24-00


Сайт помощи Help.netbynet.ru
support@netbynet.ru
 
+Цитировать сообщение
Icefox
сообщение 27.12.2014, 11:49
Сообщение #5


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1050
Регистрация: 15.11.2012
Пользователь №: 226283
Спасибо сказали: 96 раз(а)



Цитата(Support @ 27.12.2014, 10:49) *
Информацию по срокам передадим специалистам для проверки.

Т.е. вопросы, не касающиеся сроков, будут проигнорированы?
 
+Цитировать сообщение
Seba7
сообщение 28.12.2014, 20:30
Сообщение #6


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Регистрация: 16.9.2012
Пользователь №: 224406
Спасибо сказали: 30 раз(а)



А на сколько надо пополнять тем у кого скидка?

Вы бы в кабинет вывели сумму и т.п. что бы народ голову не ломал )
 
+Цитировать сообщение
Icefox
сообщение 28.12.2014, 23:31
Сообщение #7


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1050
Регистрация: 15.11.2012
Пользователь №: 226283
Спасибо сказали: 96 раз(а)



Цитата(Seba7 @ 28.12.2014, 20:30) *
А на сколько надо пополнять тем у кого скидка?

Мне вот тоже интересно. И в первом посте этот вопрос тоже есть...


Цитата(Seba7 @ 28.12.2014, 20:30) *
Вы бы в кабинет вывели сумму и т.п. что бы народ голову не ломал )

Мне так сдается, что отчасти наличие отсутствия адекватного описания акции может быть результатом не столько халатности контентных модераторов сайта НБН, сколько вполне намеренным действом. Народ сейчас почитает, что нужно пополнять на 5/10 месяцев, закинет себе на счет соответствующие суммы - а их потом лесом пошлют со скидками, поскольку вдруг обнаружится, что реально для получения скидки надо было платить за 6/12 месяцев, а не за 5/10. И никто ничего никому не докажет. А в компании все довольны - и прибыль получена заранее, и скидки никакие не надо выписывать.
 
+Цитировать сообщение
UserOK
сообщение 29.12.2014, 3:14
Сообщение #8


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 127
Регистрация: 2.7.2011
Пользователь №: 194407
Спасибо сказали: 1 раз(а)



Да уж biggrin.gif
Такие косяки в средстве массовой информации... официальный сайт интернет холдинга...



Внимательным абонентам пора делать скидку за редактирование сайта pardon.gif
 
+Цитировать сообщение
Seba7
сообщение 29.12.2014, 8:28
Сообщение #9


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Регистрация: 16.9.2012
Пользователь №: 224406
Спасибо сказали: 30 раз(а)



Цитата(UserOK @ 29.12.2014, 3:14) *
Да уж biggrin.gif
Такие косяки в средстве массовой информации... официальный сайт интернет холдинга...



Внимательным абонентам пора делать скидку за редактирование сайта pardon.gif

Да все с прошлой недели НГ уже отмечают )
Ну дык че как пополнять?
Можно ли 2-3 раза на год пополниться? )
А то рубли девать некуда уже )
 
+Цитировать сообщение
Eldhenn
сообщение 29.12.2014, 11:48
Сообщение #10





Группа: Пользователи
Сообщений: 12
Регистрация: 22.2.2009
Пользователь №: 61225
Спасибо сказали: 0 раз(а)



Кстати, с тарифами, участвующими в акции, тоже не совсем понятно.
2. В акции могут принять участие Абоненты – физические лица, погасившие дебиторскую задолженность в полном объеме и подключившиеся на следующие тарифные планы: wifire,wifire,wifire,wifire ну и так далее.
И ниже - 4. В акции участвуют тарифные планы на услуги по передаче данных и доступа к сети Интернет: и вот здесь уже freedom и прочие.
Но во втором пункте перечислены абоненты и условия для них. А в четвёртом - тарифы.

Так могут ли принять участие в акции *абоненты* с иными тарифами, кроме wifire?
И да, пять или шесть месяцев? Десять или двенадцать?
 
+Цитировать сообщение
nixoid
сообщение 29.12.2014, 13:01
Сообщение #11


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1155
Регистрация: 19.1.2007
Из: Таки из Перово
Пользователь №: 22887
Спасибо сказали: 34 раз(а)



6
10


--------------------
Прощай НБН
 
+Цитировать сообщение
Eximido
сообщение 29.12.2014, 14:41
Сообщение #12


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 837
Регистрация: 14.3.2011
Из: Зеленоград
Пользователь №: 184005
Спасибо сказали: 79 раз(а)



Цитата(nixoid @ 29.12.2014, 13:01) *
6
10

Т.е. НБН превзошел сам себя, и в итоге информация ни на сайте (где 5/10) не была верной, ни в подробном описании (где подразумевается 6/12)? И правильным оказался вообще средний вариант вида 6/10? В принципе, в заголовке акции было честно написано, что акция "волшебная", но что в ней будут настолько "волшебные" условия - предположить было сложно.

А по остальным вопросам неизвестно ничего?


--------------------
Флюгер был приколочен намертво, и ветер обреченно дул в указанном направлении.
 
+Цитировать сообщение
UserOK
сообщение 29.12.2014, 17:02
Сообщение #13


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 127
Регистрация: 2.7.2011
Пользователь №: 194407
Спасибо сказали: 1 раз(а)



5, 10 выглядит симпатичнее

Сообщение отредактировал UserOK - 30.12.2014, 0:26
 
+Цитировать сообщение
nixoid
сообщение 29.12.2014, 17:20
Сообщение #14


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1155
Регистрация: 19.1.2007
Из: Таки из Перово
Пользователь №: 22887
Спасибо сказали: 34 раз(а)



Цитата(Eximido @ 29.12.2014, 14:41) *
Цитата(nixoid @ 29.12.2014, 13:01) *
6
10

Т.е. НБН превзошел сам себя, и в итоге информация ни на сайте (где 5/10) не была верной, ни в подробном описании (где подразумевается 6/12)? И правильным оказался вообще средний вариант вида 6/10? В принципе, в заголовке акции было честно написано, что акция "волшебная", но что в ней будут настолько "волшебные" условия - предположить было сложно.

А по остальным вопросам неизвестно ничего?

ошибка была только в полугодовой акции
по поводу тарифов
п2,3,4 указывает тарифные планы на которые можно подключить абонемент
они разделены на 3 группы
1)интернет
2) тв
3) интернет+тв

касательно скидки - говорят, что оплатить нужно исходя из фактической стоимости (реальной), с учетом скидок


--------------------
Прощай НБН
 
+Цитировать сообщение
Seba7
сообщение 29.12.2014, 17:42
Сообщение #15


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Регистрация: 16.9.2012
Пользователь №: 224406
Спасибо сказали: 30 раз(а)



Можно как нить на пальцах? smile.gif
Я плачу 250р (с учетом скидки) в месяц хочу на год закинуть скока мне надо кидать?
 
+Цитировать сообщение
nixoid
сообщение 29.12.2014, 20:11
Сообщение #16


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1155
Регистрация: 19.1.2007
Из: Таки из Перово
Пользователь №: 22887
Спасибо сказали: 34 раз(а)



Цитата(Seba7 @ 29.12.2014, 17:42) *
Можно как нить на пальцах? smile.gif
Я плачу 250р (с учетом скидки) в месяц хочу на год закинуть скока мне надо кидать?

скидка будет на весь год?
если да, то в теории 2500

как оно будет на самом деле не знаю


--------------------
Прощай НБН
 
+Цитировать сообщение
Icefox
сообщение 29.12.2014, 21:37
Сообщение #17


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1050
Регистрация: 15.11.2012
Пользователь №: 226283
Спасибо сказали: 96 раз(а)



Цитата(nixoid @ 29.12.2014, 17:20) *
касательно скидки - говорят, что оплатить нужно исходя из фактической стоимости (реальной), с учетом скидок

А если сейчас скидка есть, а через месяц закончится и неизвестно, будет ли продлена - тогда сколько платить?
Плюс что с активируемыми скидками от бонусной программы, от которой стоимость фактической (реальной) оплаты весьма зависит?

И если проплатить больше требуемой суммы - скидку подключат, или надо копейка в копейку чтоб совпадало для автоматики?

Почему все эти вопросы не разобраны в "подробном" описании акции и абоненты вынуждены самостоятельно догадываться о них?
 
+Цитировать сообщение
Seba7
сообщение 29.12.2014, 21:37
Сообщение #18


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 956
Регистрация: 16.9.2012
Пользователь №: 224406
Спасибо сказали: 30 раз(а)



Цитата(Icefox @ 29.12.2014, 21:36) *
Цитата(nixoid @ 29.12.2014, 17:20) *
касательно скидки - говорят, что оплатить нужно исходя из фактической стоимости (реальной), с учетом скидок

А если сейчас скидка есть, а через месяц закончится и неизвестно, будет ли продлена - тогда сколько платить?
Плюс что с активируемыми скидками от бонусной программы, от которой стоимость фактической (реальной) оплаты весьма зависит?

И если проплатить больше требуемой суммы - скидку подключат, или надо копейка в копейку чтоб совпадало для автоматики?

+1 нужны живые примеры smile.gif
пока понятно, что нихрена не понятно )
 
+Цитировать сообщение
nixoid
сообщение 29.12.2014, 23:33
Сообщение #19


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1155
Регистрация: 19.1.2007
Из: Таки из Перово
Пользователь №: 22887
Спасибо сказали: 34 раз(а)



Цитата(Icefox @ 29.12.2014, 21:37) *
Цитата(nixoid @ 29.12.2014, 17:20) *
касательно скидки - говорят, что оплатить нужно исходя из фактической стоимости (реальной), с учетом скидок

А если сейчас скидка есть, а через месяц закончится и неизвестно, будет ли продлена - тогда сколько платить?
Плюс что с активируемыми скидками от бонусной программы, от которой стоимость фактической (реальной) оплаты весьма зависит?

И если проплатить больше требуемой суммы - скидку подключат, или надо копейка в копейку чтоб совпадало для автоматики?

Почему все эти вопросы не разобраны в "подробном" описании акции и абоненты вынуждены самостоятельно догадываться о них?

потому что нетбайнет.


--------------------
Прощай НБН
 
+Цитировать сообщение
ignition3
сообщение 29.12.2014, 23:35
Сообщение #20


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 455
Регистрация: 1.6.2012
Пользователь №: 220390
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Цитата
потому что нетбайнет
90% тем из официальных разделов можно смело закрывать после этого ответа
 
+Цитировать сообщение

5 страниц V   1 2 3 > » 
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0



© 2005—2016 ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»,
Все права защищены.
Правила пользования ресурсами