Логин:   Пароль:   
   
 
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
 

> 

Данный раздел создан для оказания бесплатной юридической помощи всем участникам данного форума. Отвечать на вопросы в данном разделе может любой юрист или иной специалист, который может оказать реальную помощь задавшему вопрос пользователю.
В разделе запрещена реклама своих услуг или услуг третьих лиц.
Ответы в данном разделе должны предоставляться исключительно в рамках действующего законодательства РФ.

> Вопрос по ресторанному бизнесу
Di_Griz
сообщение 24.1.2016, 22:48
Сообщение #1


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 7210
Регистрация: 31.8.2008
Пользователь №: 45153
Спасибо сказали: 267 раз(а)



Ситуация такая. Вчера у супруги был день рожденья, пошли в ресторан (хороший, дорогой, с живой музыкой и т д). Бронь столика в зале со сценой за депозит в 5 т.р. Ок, оставил, получил квитанцию. Вечером пришли, посидели, выпили.... крепко выпили. Официант принес счет на 19 т.р. Вычли депозит, заплатили 14 т.р. Были пьяненькие, как-то все на тормозах и веселухе прошло... Сегодня утром настигла мысль что как-то многовато, пересчитали по меню на сайте ресторана ~10400р плучилось. Т е с нас должны были взять максимум 6 т.р. а взяли 14 т.р.

Суть вопроса в следующем - могу ля я придти и потребовать с администратора копию счета? Если да, то в какие сроки? Есть ли рычаги давления или какой-то закон по которому они обязаны дать мне копию? Деньги вернуть, понятное дело, скорее всего не получится, даже если банально столы перепутали уже не доказать что не верблюд. Просто хочу разобраться что конкретно произошло. Ну и можно попросить конечно может пойдут на встречу и что-то отдадут, если ошиблись, но вряд ли. В общем, как мне хотя бы выяснить в чем именно дело?

Кстати при наличии видеонаблюдения можно же наверное увидеть сколько примерно денег оставил клиент хотя бы по количеству купюр (но тут все на совести установщика)? Обязаны ли они предоставить видеозапись?


--------------------
Безработный..... уголовник

 
+Цитировать сообщение
Аero
сообщение 24.1.2016, 23:07
Сообщение #2


Форуман
Иконка группы

Группа: Супермодераторы
Сообщений: 7382
Регистрация: 22.5.2011
Из: Москва
Пользователь №: 191220
Спасибо сказали: 760 раз(а)



Я б даже не спрашивал, а пошел бы прямой наводкой к администратору...


--------------------
Всё будет как надо, даже если будет иначе.

 
+Цитировать сообщение
Di_Griz
сообщение 25.1.2016, 10:25
Сообщение #3


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 7210
Регистрация: 31.8.2008
Пользователь №: 45153
Спасибо сказали: 267 раз(а)



Цитата(Аero @ 25.1.2016, 0:07) *
Я б даже не спрашивал, а пошел бы прямой наводкой к администратору...

Нужно понимать есть ли законодательные какие-то рычаги давления, если пошлют


--------------------
Безработный..... уголовник

 
+Цитировать сообщение
Polyana
сообщение 25.1.2016, 11:13
Сообщение #4


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3597
Регистрация: 30.3.2005
Из: Орехово-Борисово Северное
Пользователь №: 7411
Спасибо сказали: 532 раз(а)



полицейскому покажут - 100%
 
+Цитировать сообщение
Bhaal
сообщение 26.1.2016, 8:43
Сообщение #5


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3936
Регистрация: 15.9.2004
Из: Столица северных варваров
Пользователь №: 3482
Спасибо сказали: 143 раз(а)



Доказать сложно будет. Самого так один раз развели с депозитом. В принципе на мой взгляд в том то и прикол депозита. Клиенты расслабляются думают что 5 000 это много. А потом бац и конечный счет. Единственное это самому на бумажке учет вести, но кто это делать будет?
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 26.1.2016, 8:58
Сообщение #6


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32405
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1994 раз(а)



Проблема не в депозите, а в том, что счет или чек с собой не унесли. Хотя наверняка там комар носа не подточит - поди указаны блюда, которые не заказывались. А вот жрал-не жрал уже точно не докажешь.
 
+Цитировать сообщение
Bhaal
сообщение 26.1.2016, 9:34
Сообщение #7


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3936
Регистрация: 15.9.2004
Из: Столица северных варваров
Пользователь №: 3482
Спасибо сказали: 143 раз(а)



Под депозит проще пихнуть то что не заказывал.
 
+Цитировать сообщение
KerzhakoFF
сообщение 26.1.2016, 10:05
Сообщение #8


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1002
Регистрация: 8.10.2008
Из: Москва, ЮАО
Пользователь №: 47755
Спасибо сказали: 20 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 26.1.2016, 9:58) *
Проблема не в депозите, а в том, что счет или чек с собой не унесли. Хотя наверняка там комар носа не подточит - поди указаны блюда, которые не заказывались. А вот жрал-не жрал уже точно не докажешь.

Ну, учитывая то, что разница в ~9 тыс, а это 6-7 блюд примерно, очень сложно такое кол-во впихнуть впихнуть, чтобы клиент не заметил )))
 
+Цитировать сообщение
LAZY
сообщение 26.1.2016, 10:26
Сообщение #9


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 6597
Регистрация: 10.12.2003
Из: Дегунино
Пользователь №: 950
Спасибо сказали: 553 раз(а)



Это может быть бутылка вина какого-нибудь.
 
+Цитировать сообщение
Di_Griz
сообщение 26.1.2016, 12:27
Сообщение #10


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 7210
Регистрация: 31.8.2008
Пользователь №: 45153
Спасибо сказали: 267 раз(а)



короче вкратце вместо 450г вискаря его вписано 2 литра и вписано 5 бутылок вина а было 3. как-то так. не знаю каким слоном надо быть что бы столько выпить но все же. пил-не-пил теперь не доказать

это я копию счета взял


--------------------
Безработный..... уголовник

 
+Цитировать сообщение
_1_3_
сообщение 26.1.2016, 12:30
Сообщение #11


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 8341
Регистрация: 7.1.2012
Пользователь №: 212339
Спасибо сказали: 774 раз(а)



biggrin.gif 2 литра вискаря это на троих нормальных крепких мужиков, чтобы уйти не ровной походкой.

А учитывая вес Боряна - для него это смертельный номер.


--------------------
Ведь при всей вашей религиозности, вы куда более враждебно относитесь ко мне, чем я, отпетый безбожник, к вам. ©
I survived because the fire inside me burned brighter than the fire around me.©
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им всё прощают.©
В защиту алкоголя могу сказать, то я творил херню и трезвым © Чарли Шин
 
+Цитировать сообщение
Di_Griz
сообщение 26.1.2016, 12:34
Сообщение #12


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 7210
Регистрация: 31.8.2008
Пользователь №: 45153
Спасибо сказали: 267 раз(а)



ресторан называется "Афтограф". Раскрываю карты т к нечестно себя повели они


--------------------
Безработный..... уголовник

 
+Цитировать сообщение
Ferti
сообщение 26.1.2016, 12:36
Сообщение #13


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 1.4.2010
Из: MOSCOW
Пользователь №: 138346
Спасибо сказали: 35 раз(а)



Цитата(_1_3_ @ 26.1.2016, 13:30) *
biggrin.gif 2 литра вискаря это на троих нормальных крепких мужиков, чтобы уйти не ровной походкой.

А учитывая вес Боряна - для него это смертельный номер.

Ну он же с женой был curtsey.gif


--------------------
 
+Цитировать сообщение
_1_3_
сообщение 26.1.2016, 12:38
Сообщение #14


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 8341
Регистрация: 7.1.2012
Пользователь №: 212339
Спасибо сказали: 774 раз(а)



Ты в отзывах им напиши или ещё на каком ресурсе ресторанном.

Цитата(Ferti @ 26.1.2016, 12:36) *
Цитата(_1_3_ @ 26.1.2016, 13:30) *
biggrin.gif 2 литра вискаря это на троих нормальных крепких мужиков, чтобы уйти не ровной походкой.

А учитывая вес Боряна - для него это смертельный номер.

Ну он же с женой был curtsey.gif

Ага, она тоже, судя по фоткам свадебным, весом не велика)) 5 вина в жену и 2 литра в Боряна. И два "трупа", по идее, должно было выползти из-за столика.


--------------------
Ведь при всей вашей религиозности, вы куда более враждебно относитесь ко мне, чем я, отпетый безбожник, к вам. ©
I survived because the fire inside me burned brighter than the fire around me.©
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им всё прощают.©
В защиту алкоголя могу сказать, то я творил херню и трезвым © Чарли Шин
 
+Цитировать сообщение
Ferti
сообщение 26.1.2016, 12:41
Сообщение #15


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 1.4.2010
Из: MOSCOW
Пользователь №: 138346
Спасибо сказали: 35 раз(а)



Да я шучу, это конечно много, это смерть


--------------------
 
+Цитировать сообщение
_1_3_
сообщение 26.1.2016, 12:45
Сообщение #16


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 8341
Регистрация: 7.1.2012
Пользователь №: 212339
Спасибо сказали: 774 раз(а)



https://www.tripadvisor.ru/Restaurant_Revie...ral_Russia.html


--------------------
Ведь при всей вашей религиозности, вы куда более враждебно относитесь ко мне, чем я, отпетый безбожник, к вам. ©
I survived because the fire inside me burned brighter than the fire around me.©
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им всё прощают.©
В защиту алкоголя могу сказать, то я творил херню и трезвым © Чарли Шин
 
+Цитировать сообщение
Di_Griz
сообщение 26.1.2016, 14:03
Сообщение #17


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 7210
Регистрация: 31.8.2008
Пользователь №: 45153
Спасибо сказали: 267 раз(а)



отличный ресторан на самом деле. все там хорошо. если бы не надувательство


--------------------
Безработный..... уголовник

 
+Цитировать сообщение
Polyana
сообщение 26.1.2016, 14:09
Сообщение #18


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3597
Регистрация: 30.3.2005
Из: Орехово-Борисово Северное
Пользователь №: 7411
Спасибо сказали: 532 раз(а)



wacko.gif
 
+Цитировать сообщение
_1_3_
сообщение 26.1.2016, 14:10
Сообщение #19


Форуман


Группа: Пользователи
Сообщений: 8341
Регистрация: 7.1.2012
Пользователь №: 212339
Спасибо сказали: 774 раз(а)



Хороший ресторан на самом деле, если бы мясо было прожаренным, водка не разбавленной, а официант не пролил вино на белоснежное платье моей барышни.


--------------------
Ведь при всей вашей религиозности, вы куда более враждебно относитесь ко мне, чем я, отпетый безбожник, к вам. ©
I survived because the fire inside me burned brighter than the fire around me.©
Опасайтесь людей верующих, ибо у них есть боги, которые им всё прощают.©
В защиту алкоголя могу сказать, то я творил херню и трезвым © Чарли Шин
 
+Цитировать сообщение
Ferti
сообщение 26.1.2016, 14:16
Сообщение #20


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 1.4.2010
Из: MOSCOW
Пользователь №: 138346
Спасибо сказали: 35 раз(а)



Цитата(Di_Griz @ 26.1.2016, 13:34) *
ресторан называется "Афтограф". Раскрываю карты т к нечестно себя повели они

Хаа всё-таки удивительная штука жизнь, я там был, живу не далеко. Это очень дорогой ресторан, и обсл.персонал там наглые, у меня тоже с ними был конфликт, не хотели обслуживать, сказали, что заказ маленький. Лучше в Пронто smile.gif


--------------------
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0



© 2005—2016 ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»,
Все права защищены.
Правила пользования ресурсами