Логин:   Пароль:   
   
 
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
 
> Сбербанк онлайн - печать чека, В чем особенность окошка печати чека?
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 8:40
Сообщение #1


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Может кто что слышал...

Оказываю дистанционную (другой город, skype, режим демонстрации экрана) помощь пожилому человеку по освоению платежей.
Коммуналка, телефон и прочее. Сбербанк. Сам пользоваться им перестал года два назад, но алгоритмы помню.
Проблема в том, что нужна бумажная копия квитанции - сдавать в соц.защиту для начисления каких то льготных компенсаций.
В прошлом месяце всё прошло в штатном режиме. В этом месяце на уроке закрепления материала - тоже, до этапа печати.
После клика на линк /печать чека/ открывается отдельное окошко (браузер лиса) и затем окошко печати. После ОК печатается чек, и выскочило сообщение /принтер не может напечатать.../. Следующий платеж - принтер прогоняет бумагу, пусто. Повтор - пусто. На той стороне паника - сдох принтер. Вижу открытый файл блокнота на панели - прошу распечатать. Нормально. Прошу распечатать страницу браузера - печатает. Печать чека - опять пустота. Перезагрузка всего не помогла.
Win 10 домашняя, моноблок Делл, принтер epson вроде r300, насколько помню, но дело вряд ли в нём.

На скорую руку погуглил - нашел одну жалобу на такую же проблему, но без диагноза и рецептов.

Пункт /сохранить как.../ предлагает только html типы, причем при открытии сохраненного файла с диска сразу предлагается печать.

Вариант сохранения с экрана принтскрином или ножницами подходит, но значительно усложняет алгоритм для человека (78лет) и ухудшает качество при обычном разрешении монитора. Столкнулся с этим сам однажды, когда попросили прислать скан по почте.
Ну, или пойти в отделение сбера, просить выписку - подтверждение платежей.

Вопрос простой, на чьей стороне проблема. Может это временный баг Сберовского онлайна?
 
+Цитировать сообщение
Polyana
сообщение 3.6.2016, 9:15
Сообщение #2


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3597
Регистрация: 30.3.2005
Из: Орехово-Борисово Северное
Пользователь №: 7411
Спасибо сказали: 532 раз(а)



может блокировщик рекламы мешает?
если используется сторонний браузер, попробуйте через последний IE 11
http://sberbank-v-sberbanke.ru/page/kak-pr...r-dlya-raboty-v

Сообщение отредактировал Polyana - 3.6.2016, 10:11
 
+Цитировать сообщение
maklaj
сообщение 3.6.2016, 9:29
Сообщение #3


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 686
Регистрация: 17.11.2012
Пользователь №: 226330
Спасибо сказали: 45 раз(а)



Чек то сам отображается на экране?
Можно в окне печати выбрать вместо принтера "сохранить как pdf" и попробовать уже пдф чек напечатать.
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 16:26
Сообщение #4


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Цитата(maklaj @ 3.6.2016, 10:29) *
Чек то сам отображается на экране?
Можно в окне печати выбрать вместо принтера "сохранить как pdf" и попробовать уже пдф чек напечатать.

Чек отображается в отдельном окне браузера (не во вкладке).
Чето я не углядел такой опции. Дело в том, что окно лисы в пункте *файл-сохранить как* даёт только хтмл. А в окошке печати - выбор принтера и свойства. Ну и число копий и прочее.

А вот, сейчас в своём в нашел в выборе принтера microsoft print to pdf. Никогда не пользовал. Куда он кладет сохраненный файл?

Цитата(Polyana @ 3.6.2016, 10:15) *
может блокировщик рекламы мешает?
если используется сторонний браузер, попробуйте через последний IE 11
http://sberbank-v-sberbanke.ru/page/kak-pr...r-dlya-raboty-v


Прошёл по ссылке. Да, видел значек дополнения, которое, контролирует джаву. Раз стоит десятка, должен быть эдж эксплорер. Записал. В следующем сеансе попробую поиграться. Я только вижу рабочий стол и даю комментарии - мышка влево вверх, клик, согласиться, вбить пароль который пришёл по смс и.т.д. Сложно.
 
+Цитировать сообщение
Mercilaud
сообщение 3.6.2016, 17:14
Сообщение #5


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1064
Регистрация: 22.2.2009
Пользователь №: 61171
Спасибо сказали: 93 раз(а)



Если ты откроешь сохранённый html, то в браузере с адресом типа file:///D:... откроется чек. Печатай.
На худой конец, если это вдруг!? не получится, загони скрин в буфер (Alt+PrtScr), открой из любой гляделки (Ctrl+V) и печатай.
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 18:04
Сообщение #6


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Цитата(Mercilaud @ 3.6.2016, 18:14) *
Если ты откроешь сохранённый html, то в браузере с адресом типа file:///D:... откроется чек. Печатай.
На худой конец, если это вдруг!? не получится, загони скрин в буфер (Alt+PrtScr), открой из любой гляделки (Ctrl+V) и печатай.


Не. Пусто. Сейчас пытались сохранить через принтPDF - сохранен файл, при выводе на печать через адобу ридер - опять пустая страница. Неужели зловред?
 
+Цитировать сообщение
Mercilaud
сообщение 3.6.2016, 18:17
Сообщение #7


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1064
Регистрация: 22.2.2009
Пользователь №: 61171
Спасибо сказали: 93 раз(а)



Но чек на экране виден же.
Тогда загони его скрин в буфер (Alt+PrtScr), запусти любую гляделку, вставь его (Ctrl+V) и печатай.
 
+Цитировать сообщение
Setras
сообщение 3.6.2016, 18:46
Сообщение #8


Чемпион


Группа: Пользователи
Сообщений: 2174
Регистрация: 4.1.2007
Пользователь №: 22189
Спасибо сказали: 204 раз(а)



Цитата(Mercilaud @ 3.6.2016, 18:17) *
Но чек на экране виден же.
Тогда загони его скрин в буфер (Alt+PrtScr), запусти любую гляделку, вставь его (Ctrl+V) и печатай.

Он написал выше - нужен более простой алгоритм.


--------------------
Reliance upon others is weakness... For the strong. But strength for the weak.
-Chronicle of The Metal Age.
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 19:35
Сообщение #9


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Не, этот вариант проходит. Но:

1. Скан картинки с экрана происходит по принципу bitmap, т.е. пиксель экрана записывается в пиксель рисунка. Это приводит к снижению качества печати. Я это проходил, когда отправлял принскрин чека в "фгуп охрана". Женина-бухгалтер долго плевалась в телефон - ваш чек плохо виден блин! Вы чё, нормально отсканировать не могите? Они, которые для почты использовали ящик ohranachetotam собаки,да,ну и mail не могли увеличить изображение на экране.

2. Хотца понять, где эта собака может быть зарыта. Мне ведь вести этот семинар ещё долго...
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 3.6.2016, 21:39
Сообщение #10


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32371
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1994 раз(а)



Цитата
Я только вижу рабочий стол и даю комментарии - мышка влево вверх, клик, согласиться, вбить пароль который пришёл по смс и.т.д. Сложно.

Тимвьюер и самому порыться не вариант?
Печать с интернетиков вообще беда. Я талоны на прием ко врачу распечатываю с pgu.mos.ru, так у них там что-то сбилось, по клику "напечатать талон" печатается две страницы (раньше одна печаталась - всякая ботва и внизу талончик), причем сам талон пополам разрезан. Перешел на скрины (faststonecapture) - так получается лучше в два раза - крупнее, четче и без лишнего.
А напомни, как на чек выйти в сбере-онлайн, я тоже гляну, что там за варианты. Сам не пользуюсь.
А, нашел, смотрю.

Это?

Кликаем, выпадает два окна, сам чек и сразу же меню печати для принтера:

Жмем. Тьфу, взяло и напечаталось...даже не знаю, что сказать. ВинХР, файрфокс.

Попробовал отменить окно печати и заново в браузерном окошке файл-печать. Снова то же окно и результат такой же. Насчет скрина вынужден согласиться - размер такой же, а качество ниже, заметно ниже.
Сверил с больничкой...аааа....качество тоже ниже, но это компенсируется размером, потому что я в обводку даю здоровую картинку (ну вот так сайт дает просмотр талона), но пикселей в ней столько же, сколько в маленьком талончике...собственно, не столько качество ниже, сколько пиксели топорщатся.

Попробовал "сохранить как HTML"

Ну и фигли, сохранилось, при открытии появилось то же самое, но не с инета, а локально. Бумагу тратить уже не стал, и так ясно, что работает.
Не переустановить ли тебе драйвер принтера?...это без логики, от безнадеги sad.gif
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 21:59
Сообщение #11


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Было бы моё, я бы не заморачивался.
Тут вся обстановка в том, что у человека есть моноблок+принтер+сканер а к ним савецкое образование (в хорошем смысле, т.е. техническое, и знакомство с ЭВМ ЕС 1040!), поход в сберовское отделение это 2500 метров+очередь, и 2% разницы при при оплате (1% онлайн и 3% в охфисе).

Кстати, Кашалот, тимвьюер это что?
Чесслово, слышал но не счупал.
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 3.6.2016, 22:23
Сообщение #12


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32371
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1994 раз(а)



Программа удаленного управления. Ты у себя на компе видишь комп партнера и управляешь им, как будто клава и мышка оттудова до тебя дотянуты smile.gif
https://www.teamviewer.com/ru/
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 3.6.2016, 22:32
Сообщение #13


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Семен Семёныч!

Ну да, "сейчас об этом стало можно говорить"
Сырок надо разломать. В кармане.
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 3.6.2016, 23:04
Сообщение #14


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32371
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1994 раз(а)



Шта? ohmy.gif
Зовите кэпа.
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 4.6.2016, 17:35
Сообщение #15


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



Спасиб, повысил уровень осведомленности. Но грусть-тоска не отступает. Получу доступ к компу, а что делать - не знаю. Единственный просвет пока - настройки джавы, которые могли обновиться без ведома хазяина. Наверняка они задействованы, т.к. метод сохранения через PDF из окна мозилы не помог.
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 5.6.2016, 2:02
Сообщение #16


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32371
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1994 раз(а)



Для начала откати венду на дату, когда все работало.
 
+Цитировать сообщение
Itg
сообщение 6.6.2016, 10:34
Сообщение #17


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1079
Регистрация: 8.10.2009
Из: Паскудники
Пользователь №: 100502
Спасибо сказали: 106 раз(а)



Может какие-то хитровыделанные настройки в свойствах принтера? Типа печатать только в оттенках ч/б с самым дерьмовым-экономичным качеством. И он печатает, но блекло-серо на белом фоне, например.

И я не понял (или пропустил), эта проблема во всех браузерах?

Сообщение отредактировал Itg - 6.6.2016, 10:40


--------------------
Не нужно иметь семи пядей во лбу, чтобы спорить с теми, кто имеет семь пядей во лбу. Bash
 
+Цитировать сообщение
Комнин Алексей
сообщение 9.6.2016, 21:08
Сообщение #18


Привыкающий


Группа: Пользователи
Сообщений: 160
Регистрация: 24.10.2010
Из: Зябликово
Пользователь №: 164830
Спасибо сказали: 6 раз(а)



В связи с занятостью обеих сторон, вопрос был отложен на потом.
Но решился нечаянно, путем нескольких циклов произвольной смены принтеров в свойствах печати.



В других браузерах не успели попробовать
 
+Цитировать сообщение

Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0



© 2005—2016 ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»,
Все права защищены.
Правила пользования ресурсами