Логин:   Пароль:   
   
 
X   Сообщение сайта
(Сообщение закроется через 2 секунды)
 
> HP protect, собственный капкан
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 1:19
Сообщение #1


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Пока торчал в автосервисе, позвонила старая клиентка с совершенно новой для меня проблемой. Со слов: "Виндовс предложил защититься, я ввела свой пароль два раза, мой пароль, который у меня везде и с тех пор..."
Далее объясняю я: при загрузке возникает некое окошко, похожее на пароль биоса, там ввести пароль и выбор раскладки. Выбор раскладки ограничен, список невелик. Она вводит пароль и ничего не получается.
Моя версия - она заказала пароль на русской раскладке, прога его приняла, а в этом "биосном" пароле русской раскладки нет.
Если кто что слышал по теме, начнет что-то предлагать, то я еще скрины (фотки) выложу, она прислала. Ну там ничего интересного - окошко пароля, список раскладок и еще по ф1 она выходит на свойства компьютера - модель, характеристики...
Уже согласна на фактори ресет, но я вот не уверен, что туда пропустит через этот пароль.
 
+Цитировать сообщение
NightRanger
сообщение 18.3.2018, 10:59
Сообщение #2


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1296
Регистрация: 24.8.2009
Пользователь №: 91632
Спасибо сказали: 171 раз(а)



Модель бука для начала... Может там что-то типа master password есть?
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 12:35
Сообщение #3


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)




Мы пока что остановились на том, что она в понедельник попробует позвонить в техподдержку, так как в выходные они не работают, я пробовал, а если бы я взял ноут в работу, то начал бы с этого же, поэтому пока сильно в бой не рвусь, так, подумываю между делом.
Переустановку не предлагать, это я уже и сам предложил как крайний вариант, но тогда и обсуждать нечего wink.gif
 
+Цитировать сообщение
Аero
сообщение 18.3.2018, 13:07
Сообщение #4


Форуман
Иконка группы

Группа: Супермодераторы
Сообщений: 7256
Регистрация: 22.5.2011
Из: Москва
Пользователь №: 191220
Спасибо сказали: 756 раз(а)



Может вирус?


--------------------
Всё будет как надо, даже если будет иначе.

 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 15:00
Сообщение #5


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



А где тогда координаты для перечисления денег? biggrin.gif
 
+Цитировать сообщение
Utkonos
сообщение 18.3.2018, 17:02
Сообщение #6


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 686
Регистрация: 17.11.2007
Из: Moskow
Пользователь №: 32565
Спасибо сказали: 38 раз(а)



а с какого он должен принимать пароль на русском


--------------------
Быдло имеет очень примечательную особенность - оно всегда не ты.
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 17:17
Сообщение #7


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Меня при этом не было. Программа спросила - задайте пароль. Они и задала. Я не знаю, какой язык у неё стоял в это время. Есть маленькая вероятность, что она задала на английском, но теперь вводит что-то другое, но такая ситуация тупиковая и неинтересна для обсуждения. Мое предположение более логично - набрала как есть не задумываясь, а на входе тупо нет кириллицы. Или есть, но нажать что-то еще надо.
 
+Цитировать сообщение
Setras
сообщение 18.3.2018, 17:25
Сообщение #8


Чемпион


Группа: Пользователи
Сообщений: 2165
Регистрация: 4.1.2007
Пользователь №: 22189
Спасибо сказали: 204 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 18.3.2018, 17:17) *
Я не знаю, какой язык у неё стоял в это время. Есть маленькая вероятность, что она задала на английском

Или на китайском. Или на хинди. Или на урду. Или на суахили.


--------------------
Reliance upon others is weakness... For the strong. But strength for the weak.
-Chronicle of The Metal Age.
 
+Цитировать сообщение
Scorp_CPMS
сообщение 18.3.2018, 18:34
Сообщение #9


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 28.2.2010
Пользователь №: 133375
Спасибо сказали: 33 раз(а)



Первый раз такое вижу. Ну гугл может попросить сменить пароль. А вот чтобы винда... Она вход в комп паролила вообще? Может правда вирусняк, но без денег?
Если не вирус и систему не надо переустанавливать, то почему бы не загрузиться с внешнего носителя? Флешка, СД. И поменять пароль. Программ ведь куча для этого.

Сообщение отредактировал Scorp_CPMS - 18.3.2018, 18:51


--------------------
Земельные участки от собственника по Горьковскому шоссе
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 19:32
Сообщение #10


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Цитата
А вот чтобы винда... Она вход в комп паролила вообще?

Я так понял, что это один из компонентов вендоровской приблуды
 
+Цитировать сообщение
Scorp_CPMS
сообщение 18.3.2018, 19:42
Сообщение #11


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 28.2.2010
Пользователь №: 133375
Спасибо сказали: 33 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 18.3.2018, 19:32) *
Цитата
А вот чтобы винда... Она вход в комп паролила вообще?

Я так понял, что это один из компонентов вендоровской приблуды


Ну тогда скорее всего лучше обратиться в сервисный центр HP, я так думаю. Возможно, что даже по телефону удасться решить проблему.


--------------------
Земельные участки от собственника по Горьковскому шоссе
 
+Цитировать сообщение
NightRanger
сообщение 18.3.2018, 20:57
Сообщение #12


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1296
Регистрация: 24.8.2009
Пользователь №: 91632
Спасибо сказали: 171 раз(а)



А в bios мы попасть не можем, да? И что будет, если при включении потыкать Esc, F1-F12 ?
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 18.3.2018, 21:15
Сообщение #13


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Это я выясню, если он попадет в мои руки wink.gif По телефону нереально было. Вроде бы пробовали при загрузке F2 и Esc - не выходит. Ну че там напробуешь по телефону-то...
 
+Цитировать сообщение
Scorp_CPMS
сообщение 18.3.2018, 23:38
Сообщение #14


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 690
Регистрация: 28.2.2010
Пользователь №: 133375
Спасибо сказали: 33 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 18.3.2018, 21:15) *
Это я выясню, если он попадет в мои руки wink.gif По телефону нереально было. Вроде бы пробовали при загрузке F2 и Esc - не выходит. Ну че там напробуешь по телефону-то...


Да, по телефону сложно отремонтировать. Пускай привозят. Я иногда по АА помогаю. Но тут похоже другой случай.


--------------------
Земельные участки от собственника по Горьковскому шоссе
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 19.3.2018, 1:40
Сообщение #15


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Что есть АА? Какая-то удаленка, насколько я понял? Платная? Крякать надо?
Тут уже подсказали, что это типовой случай для НР, офы скинут пароль, но случай не гарантийный wink.gif
 
+Цитировать сообщение
Polyana
сообщение 19.3.2018, 3:08
Сообщение #16


Элита


Группа: Пользователи
Сообщений: 3581
Регистрация: 30.3.2005
Из: Орехово-Борисово Северное
Пользователь №: 7411
Спасибо сказали: 527 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 19.3.2018, 1:40) *
Что есть АА? Какая-то удаленка, насколько я понял? Платная? Крякать надо?


Ammyy Admin
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 19.3.2018, 7:55
Сообщение #17


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Так! Это заколдованная программа, про которую все говорят, в том числе и очень продвинутые люди, но мне она не поддалась! sad.gif
При попытке найти её через поисковик я нарвался на лес, чащу, тайгу раздающих сайтов, где, чтобы добраться до скачки, надо было пройти квест "не налови амиго и сто других какашек", а сам дистрибутив был неприлично маленьким и на него ругнулся антивирус. В общем, никто не помог (не отвел за ручку и не подал на блюдечке wink.gif), а сам я очканул и бросил эту затею, сочтя прогу за миф biggrin.gif
Можете скинуть нормальный проверенный дистрибутив?
 
+Цитировать сообщение
NightRanger
сообщение 19.3.2018, 8:40
Сообщение #18


Местный


Группа: Пользователи
Сообщений: 1296
Регистрация: 24.8.2009
Пользователь №: 91632
Спасибо сказали: 171 раз(а)



Цитата(Кашалот @ 19.3.2018, 7:55) *
Так! Это заколдованная программа, про которую все говорят, в том числе и очень продвинутые люди, но мне она не поддалась! sad.gif
При попытке найти её через поисковик я нарвался на лес, чащу, тайгу раздающих сайтов, где, чтобы добраться до скачки, надо было пройти квест "не налови амиго и сто других какашек", а сам дистрибутив был неприлично маленьким и на него ругнулся антивирус. В общем, никто не помог (не отвел за ручку и не подал на блюдечке wink.gif), а сам я очканул и бросил эту затею, сочтя прогу за миф biggrin.gif
Можете скинуть нормальный проверенный дистрибутив?

http://www.ammyy.com/ru/

Но по идее ты ее фиг запустишь на этом ноуте. В винду-то ты провалиться не можешь. Если есть желание - подкатывай в Лианозово или ко мне домой - вместе помозгуем.
 
+Цитировать сообщение
Кашалот
сообщение 19.3.2018, 8:46
Сообщение #19


Форуман
Иконка группы

Группа: Модераторы
Сообщений: 32051
Регистрация: 1.2.2008
Из: Сокольники
Пользователь №: 37639
Спасибо сказали: 1988 раз(а)



Эмми это уже не для ноута, это скорее для работы...если тот ученый вернется к этому вопросу.
И я конечно извиняюсь за тупость, но на сайте так и не накликал "скачать" ohmy.gif
 
+Цитировать сообщение
abdul
сообщение 19.3.2018, 10:24
Сообщение #20


Опытный


Группа: Пользователи
Сообщений: 427
Регистрация: 2.10.2007
Пользователь №: 31388
Спасибо сказали: 42 раз(а)



Ну, вроде все понятно. Можно и teamviewer попробовать для удаленной помощи.

Сообщение отредактировал abdul - 19.3.2018, 10:30
Прикрепленные файлы
Прикрепленный файл  file_002.png ( 303.59 килобайт ) Кол-во скачиваний: 10
Прикрепленный файл  file_003.png ( 131.88 килобайт ) Кол-во скачиваний: 9
 
 
+Цитировать сообщение

2 страниц V   1 2 >
Ответить в данную темуНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0



© 2005—2016 ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг»,
Все права защищены.
Правила пользования ресурсами